Platnosc za uslugi w UPC

Zwracam sie z prosba o pomoc. 30 listopada zawarlam umowe na pelen pakiet z UPC (internet, telefon, oraz kablowka), w ramach promocji "Jesien 2006". Ow promocja gwarantowala mi przez okres 90 dni bezplatne korzystanie z internetu, kablowki i telefonu (abonament). Do zeszlego miesiaca wszystko bylo ok. W tym miesiacu otrzymalam fakture za rozliczenie od 01.02.2007 do 28.02.2007. Nic by mnie nie zdziwilo, gdyby nie fakt, iz w tym rozliczeniu sa zawarte rozmowy jeszcze z miesiaca stycznia. Fakture za miesiac styczen uregulowalam zgodnie z terminem platnosci jak i wskazana kwota do zaplacenia. Dlaczego wiec teraz, gdzie dokument opiewa na wyznaczony termin od-do, UPC domaga sie rowniez zaplaty za rozmowy wykonane w miesiacu styczniu, w czasie trwania promocji? Czy to jest zgodne z przepisami, ze UPC w fakturze za ostatni miesiac, nalicza sobie jeszcze platnosci za miesiac wstecz?

Z opisu wynika, że zgodne nie jest, ale to i tak nie zmienia faktu, ze pierwsze co to powinień Pan zadzwonić do nich i wyjaśnić całą sprawę, ewentualnie się przejść bo nieraz kontakt osobisty bardziej działa... BYć moze jest to pomyłka.

Sprawa wygląda inaczej, przez 90 dni były darmowe abonamenty za te usługi natomiast połączenia były normalnie naliczone i dlatego w lutym otrzymałeś połączenia ze stycznia. Spójrz do umowy i regulaminu. Pozdrawiam.

No wlasnie, macie racje, wiec dlaczego polaczenia za styczen widnieja na fakturze z marca, kora dotyczy okresu rozliczeniowego za luty?

poniewaz okres naliczania platnosci za polaczenia telefoniczne moze byc za max. 3 miesiace dlatego w rachunku np. za marzec mozna otrzymac naliczenia za grudzien, styczen i luty za polaczenia telefoniczne, ale moze tez byc tak ze w miesiacu lutym nie bylo naliczen za polaczenia a w styczniu byly. sprawdz dokladnie rachunek i zadzwon do upc.
Pozdrawiam!

Dziekuje Wam za pomoc. Wczorj bylam w UPC. Pani z obslugi interesantow byla ciezko zdziwiona faktem pojawienia sie w rozliczeniu za miesiac luty, czesciowego rozliczenia za miesiac styczen. Stwierdzila ze nigdy z czyms takim nie miala do czynienia. Napisalam w jej obecnosci podanie o wyjasnienie tego do UPC. Na odpowiedz musze czekac do okolo miesiaca. Pozdrawiam.