Pobranie pieniędzy z karty płatniczej

Wchodzę sobie na swoje konto bankowe *** i zniknęły mi z niego pieniądze. Prawie 58 zł.
Nie ma informacji na jakie konto ta kasa poszła, ani żadnej informacji za co i nawet powiadomienie mi na tel nie przyszło z zapytaniem o transakcję.
Tylko krótka wzmianka że to Google Play sobie kase ściągnęło.
Pare miesięcy temu rejestrowałam tam kartę bo chciałam córce wykupić jakiś tani pakiet do gry. Ale jakieś błędy wychodziły i nie dało się nic wykupić.
Jednak dane karty zapisały się chyba na tym moim koncie.
I to jedyna sytuacja w której używałam karty.
Wyszukałam na necie że można reklamacje napisać.
Google mi odpisało że jak najbardziej transakcja przebiegła prawidłowo i pewnie ktoś z rodziny posłużył się kartą. Kto? Córka która była wtedy w szkole? Telefon i kartę nosze cały czas przy sobie.
Stan konta sprawdzam kilka razy dziennie i pieniądze zniknęły jak dziecko było w szkole. Nawet nie napisali za co ta transakcja.
Nie wiem jak mam odzyskać pieniądze.
Dla mnie to dużo pieniędzy.



moderacja

reklamuj transakcję w banku jeżeli uważasz, że jej nie autoryzowałeś. pojdze chargeback.

Mam nadzieje że to pomoże i zwrócą mi pieniądze.
Co ciekawe. Na moim koncie w google play, historię transakcji mam czystą.

W takim razie dane twojej karty gdzieś popłynęły. Zalecam wymienić kartę.

tortellini napisał:

... Zalecam wymienić kartę.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Można zacząć od blokady, większość banków pozwala na blokadę czasową.

Jeżeli nie Ty, to pewnie Twoje dziecko kupiło jakąś apkę w sklepie apstore. Jeżeli ktoś z najbliższych ma nr w PLAY to skąd ta transakcja.