Pomyłka w tytule produktu w sklepie intenrtowym

Nastąpiła pomyłka ilościowa w tytule produktu w sklepie internetowym:

Zamiast:

Koperty K20 karton 50szt

Było:

Koperty K20 karton 200szt

Opis produktu jednak był zgodny z prawdą.
Klientka domaga się teraz odesłania za darmo brakujących 150 kopert, czyli nie chce za 3 kolejne opakowania kopert nic już dopłacać.

My chcemy anulować zamówienie i odebrać na nasz koszt od niej koperty i zwrócić pieniądze.
Co mamy zrobić w takiej sytuacji?

pozdrawiam

Klientka zawarła z Wami umowę zakupu 200szt kopert i ma prawo domagać się realizacji umowy. Jesteście zobowiązani do wydania 200sz kopert.

Z posta wynika, ze bledny byl tytul a nie tresc oferty, tak wiec nie jest to tak jednoznaczne

Tak to prawda.
Był błąd w ilości w tytule. W samej opisie było ok.

neopak napisał:

Tak to prawda

Kliknij, aby rozszerzyć...

ale to nie ma znaczenia. Czy zakup jest na DG?

najprościej byłoby stworzyć spór na allegro albo machnąć ręką.. wkońcu to tylko kilka kopert skoro chcecie anulować zamówienie a ktoś nie chce. z drugiej strony to Wasz błąd nie kogoś