Ponowne złożenie reklamacji - czas odpowiedzi

Witam,

mam krótkie pytanie - czy w tym przypadku obowiązuje również 14 dniowy termin odpowiedzi przez sprzedawce, a po jego przekroczeniu uznaje się reklamacje jako uznana?
Buty kupione przed 25 grudnia 2014r.
W marcu zlozone pismo o nie zgodnosci towaru z umowa.
Odmowa - z opinia specjalisty.
Nastepnie mediacja IH - bezskuteczna.
Wysłanie do sprzedawcy żadania wymiany towaru na nowy lub zwrot kwoty z załączeniem opinii rzeczoznawcy sądowego.
Minęło 14 dni od otrzymania przez sprzedawcę butów - odpowiedzi brak.
Sprzedawca twierdzi, że nie obowiązuje go przy tym piśmie 14 dniowy okres odpowiedzi.

pzdr,

Przepisy nic nie mówią nt czasu odpowiedzi przy odwołaniu od niekorzystnej reklamacji.

Pozostaje pozew cywilny do Sądu albo odpuszczenie tematu.