Portal randkowy: jak usunąć konto i pobieranie pieniędzy bez zgody użytkownika

Nie mamy szklanej kuli aby wiedzieć co zrobi firma.

Zapewne zrobi to co w regulaminie. Jeśli oczekujesz, że ktoś przeczyta regulamin to...myślę, że długo poczekasz.

Jak nie chcesz czekać udaj się do prawnika w swoim mieście.

ok spoko dzieki za pomoc

Ludzie pytali jak usunąć konto na tej stronie. Powiem tak sprawa nie jest prosta a wszystko jest tak komplikowane by użytkownik zaniechał próby. Założyłem konto na tej stronie ot tak myśląc ze to uczciwy normalny portal. Jako że nic nie można było na tym portalu robić z podstawowym kontem dokonałem płatności jak zapewne większość. Będąc na tym portalu trochę dłużej zauważyłem że to jedna wielka lipa. Profile są sztucznie tworzone zapewne przez administratorów tej strony na potrzeby zachęcenia klienta. Co mnie zdziwiło jeszcze że z konta bankowego zaczęły mi ubywać pieniądze najpierw za miesięczną subskrybcję później za dostęp do jakiejś tam opcji video. To dało mi szybko do myślenia że trzeba usunąć tam konto a przynajmniej wyłączyć opcję płacenia i tu sprawa się komplikuje. W opcji ustawienia użytkownika istnieje taka opcja jak usunięcie konta ale jest ona niedostępna. Po jej naciśnięciu wyskakuje że trzeba najpierw dezaktywować usługi subskrybcji. Wchodząc w dezaktywacje usługi subskrybcyjnej jest kilka pytań standardowych i powód do wyboru czemu chcesz zrezygnować z owej subskrybcji. Opcje do wyboru są różne że kogoś poznałeś, że za drogie itp. Zaznaczając jedną z odpowiedzi i przechodząc dalej pojawia się okienko z numerem telefonu pod którym można tą usługę wyłączyć. Haczyk tego jest taki że numer pod który trzeba zadzwonić zaczyna się od kierunkowego +44 czyli chcą byśmy zadzwonili do Anglii. Jest też opcja dzwonienia przez skype ale jak nie macie doładowanego konta na skype nie zadzwonicie. Przeglądając regulamin tego badziewia doszukałem się co zrobić by tą subskrybcję wyłączyć i tam był podany Polski numer +48 ***mod***. Można też wysłąć emaila w którym piszą by podać nazwę użytkownika i emaila na który było założone konto. Krótkiego emaila napisałem na adres ***mod*** w języku polskim i angielskim. Otrzymałem po chwili odpowiedź od tego portalu że jestem w kolejce i podali mi jakiś dziwny numer i że w ciągu 24 godzin postarają się rozpatrzyć mojego emaila. Sprawa jest o tyle dziwna że numer ten zaczyna się od liter i wysyłając dwa emaile w odstępie około 3 minut każda z liter była zupełnie rozbieżna. Postanowiłem zadzwonić więc na ten polski numer telefonu i tutaj znów sprawa się komplikuje dla tych co ni w ząb nie umieją angielskiego. Mimo że numer jest polski rozmawiają tylko po angielsku ale jak by nie patrzeć polski rozumieją bo w pierwszej rozmowie udałem ze nic nie umiem po angielsku. No i gościu do mnie coś po polsku zagaił ale zaraz przeszedł szybko na angielski. Dzwoniąc drugi raz odebrała już kobieta która po angielsku zapytała w jakiej sprawie dzwonię. Ja jej powiedziałem że dzwonię w sprawie wyłączenia subskrybcji to ta zapytała mnie o numer użytkownika czyli ten ciąg cyfer koło ikony ludzika do obsługi waszeko profilu. Jak jej podałem to powiedziała że chce nazwę użytkownika i email. O dziwo email zrozumiała już po polsku. Kobieta w telefonie powiedziała mi że usługa zostanie dezaktywowana. Jeżeli ktoś nie bardzo zna angielski najlepiej mówić że chcesz usunąć subskrybcję i konto. Po zakończonej rozmowie usługa subskrybcyjna po kilku minutach przeszła w stan tego podstawowego darmowego konta. Po wejściu w usunięcie konta dało się już je normalnie usunąć. pojawiła się taka opcja która wcześniej całkiem nie istniała. Na email który podany był przy rejestracji przyszły dwa emaile że subskrybcja wyłączona i że konto usunięte. Teraz jest jeszcze taki mały niuans że nie należy ponownie wpisywać danych loginu i hasła by sprawdzić czy profil faktycznie usunięto. Przy usuwaniu piszę komunikat że ponowne zalogowanie znowu aktywuje co prawda darmowe konto profilowe które znów trzeba usuwać z tym że teraz da się to już zrobić z panelu administracyjnego użytkownika bez zbędnego dzwonienia. Teraz tylko poczekam jeszcze i zobaczę czy nie będą ściągane jakiekolwiek opłaty.

Przepraszam, że odkopuję, ale też mam problem z tym portalem. Dodatkowo, ani ten"polski numer", ani ten zagraniczny nie są dostępne (pojawia się komunikat: wybrany numer nie jest dostępny/aktywny). Maile nic nie dają, jak mogę pozbyć się tej subskrypcji? Proszę o pomoc.

Jako, iż nie mogę edytować poprzedniego posta... Chciałem napisać, że problem rozwiązany. Dodzwoniłem się na ten rzekomo "polski" numer, tylko musiałem z niego usunąć +48.

Mam podobny problem, chciałbym się dowiedzieć gdzie znaleźliście ten polski nr telefonu bo nie mogę go zlokalizować?

witam
czy może ktoś podać ten polski numer kontaktowy do tych złodzieii

997 - tam zgłaszasz informacje o kradzieży.

Mam ten sam problem na portalu flitr wykupiłem subskrypcje myślałem, że wykupuje na miesiąc więc w polu data ważności wpisałem datę ważności karty i po jednym miesiącu i z konta zabrano 59 zł i teraz żeby zerwać umowę to muszę do Czech wysłać im list z prośbą o likwidację konta i teraz nie wiem co wpisać w polu "Dalsze życzenia składającego" bo to pole jest obowiązkowe a chcę z nimi zerwać umowę
Jak myślicie odczepią się ode mnie i czy jak będą przysyłać pocztą jakieś wezwanie do zapłaty to czy im płacić czy to olać ?
I dodam jeszcze, że zablokowałem swoją kartę.

Przeczytałem w regulaminie tej strony jeszcze coś takiego

2. W związku z ust. 1 i 2, Użytkownik akceptując niniejszy Regulamin, wnosi do Portalu o rozpoczęcie świadczenia usług stanowiących przedmiot niniejszej Umowy przed upływem powyżej wskazanego okresu do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy oraz akceptuje fakt, iż w przypadku wykonania świadczenia przez Portal przed upływem terminu do złożenia oświadczenia o odstąpieniu, Użytkownik utraci prawo do odstąpienia od Umowy. Tym samym w przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, Użytkownik obowiązany będzie do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od Umowy.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Kliknij, aby rozszerzyć...

Tylko nie wiem co dokładnie oznacza, czy on mówi o płacenie świadczeń do momentu pisemnej rezygnacji z umowy ?

witam. widzę że nie tylko ja mam taki problem. ale znalazłem nr tel na infolinię i chyba mi się udało bo dostałem maila zwrotnego potwierdzającego zamknięcie konta. Pani też zapewniała mnie o jego zamknięciu. zobaczymy czy kasa będzie znikała z konta. Podaję nr tel. *** . acha i nie dajcie się zwieść mimo że wyświetla się kierunek warszawa to pani mówi tylko po angielsku i to dobrze zapier... nie mogłem jej zwolnić żeby zrozumieć.
czekam na efekty.




moderacja

0009 napisał:

witam. widzę że nie tylko ja mam taki problem. ale znalazłem nr tel na infolinię i chyba mi się udało bo dostałem maila zwrotnego potwierdzającego zamknięcie konta. Pani też zapewniała mnie o jego zamknięciu. zobaczymy czy kasa będzie znikała z konta. Podaję nr tel. *** . acha i nie dajcie się zwieść mimo że wyświetla się kierunek warszawa to pani mówi tylko po angielsku i to dobrze zapier... nie mogłem jej zwolnić żeby zrozumieć.
czekam na efekty.

Kliknij, aby rozszerzyć...

A wysyłałeś list do Chech w celu rozwiązania umowy ?

Ja chciałem oznajmić, że anulowali mi abonament, ale najpierw przysłałem im umowę o wypowiedzenie.

Witam, także posiadam tam konto oraz uruchomione płatności. Przed chwilką postanowiłem zrezygnować z ich usług jak zobaczyłem, że z rachunku znikają pieniądze.

Najpierw musimy zrezygnować z płatności, a potem usuwać konto.

Po próbie anulowania pojawił sie komunikat o tym by zadzwonić pod podany nr, połączyło mnie z jakąś kobietką która "mówić polski", jakoś się dogadaliśmy i i anulowała naliczanie płatności (podobno), w każdym razie nie mam już informacji o nich na koncie, zobaczymy z czasem czy nie będzie nic uciekało z pieniędzy na rachunku bankowym.

Ciekawe ile zapłacę za połączenie - akurat jeszcze mi nie naliczyło dzisiejszego dnia w abonamencie.

Teraz wystarczy ponowną operację przejść z usunięciem konta i zadzwonić na ten sam nr, akurat tego już nie robiłem bo poczekam miesiąc by sprawdzić czy czasem coś mi znowu nie pobierze, a przy usuwaniu konta/anulowaniu płatności pojawia się nr klienta który jest nam potrzebny przy rozmowie.

OpenYourMlnd napisał:

Witam, także posiadam tam konto oraz uruchomione płatności. Przed chwilką postanowiłem zrezygnować z ich usług jak zobaczyłem, że z rachunku znikają pieniądze.

Najpierw musimy zrezygnować z płatności, a potem usuwać konto.

Po próbie anulowania pojawił sie komunikat o tym by zadzwonić pod podany nr, połączyło mnie z jakąś kobietką która "mówić polski", jakoś się dogadaliśmy i i anulowała naliczanie płatności (podobno), w każdym razie nie mam już informacji o nich na koncie, zobaczymy z czasem czy nie będzie nic uciekało z pieniędzy na rachunku bankowym.

Ciekawe ile zapłacę za połączenie - akurat jeszcze mi nie naliczyło dzisiejszego dnia w abonamencie.

Teraz wystarczy ponowną operację przejść z usunięciem konta i zadzwonić na ten sam nr, akurat tego już nie robiłem bo poczekam miesiąc by sprawdzić czy czasem coś mi znowu nie pobierze, a przy usuwaniu konta/anulowaniu płatności pojawia się nr klienta który jest nam potrzebny przy rozmowie.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Lepiej zablokuj kartę i zrób sobie nową i wyślij im do Czech wypowiedzenie umowy wtedy usuną konto.

witam jak mam do nich napisac list poczta ? czy drogą meilowo. bo zablokowalem swoją karte i pisałem na pomoc na tym portalu ale nikt sie nie odzywał co jeszcze mam robic

Najpierw musisz napisać do nich do działu administracyjnego, oni ci dadzą taką dokument pdf i musisz to wypełnić na adres na który musisz to wysłać.

tomi0001 napisał:

Najpierw musisz napisać do nich do działu administracyjnego, oni ci dadzą taką dokument pdf i musisz to wypełnić na adres na który musisz to wysłać.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Ile czekałaś na odpowiedź? W E mailu

Już nie pamiętam, ale kilka godzin.

Ale jak wysłałeś do nich list i było bez problemu ci usunęli wszystko