Problem Poczta Polska !

  • Autor wątku Autor wątku Konrad5955
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
K

Konrad5955

Nowy użytkownik
Dołączył
05.2015
Odpowiedzi
15
Witam, nadałem list polecony priorytet niestety w systemie jest tylko nadanie przesyłki i na tym koniec co się z nią stało. Więc poszedłem na pocztę zapytać odpowiedź pani "Niestety przesyłka zaginęła trzeba złożyć reklamację". Więc reklamacje zgłosiłem i w czwartek (12.01.2017) mija 14 dni i brak odpowiedzi od Poczty Polskiej co dalej ? Można prosić o pomoc ? ;)
 
@loco1 Raczej jest jakiś czas, z tego co słyszałem mają 14 dni, jeżeli minie ten termin bez odpowiedzi to oznacza że akceptują reklamację itd...
 
gryffinian napisał:
A ja słyszałem, że 30 dni.
Kliknij, aby rozszerzyć...

Gdzie tak kolego wyczytałeś ?

Poza tym zgodnie z art. 8 ust. 3 ustawy tam wszystko jasno opisane 14 dni
 
Z BIP Poczta Polska:

(...)
Wniesione reklamacje rozpatruje wyznaczona jednostka organizacyjna, która udziela odpowiedzi
w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia otrzymania reklamacji.
(...)
 
Kurcze popsułeś mi taką fajną podpuchę pana Konrada :mad: :D
 
A czy to czasami nie jest naruszeniem praw konsumenta ?
 
Nie jest.
Operator telefonii mobilnej ma również 30 dni na rozpatrzenie reklamacji, więc jak sam widzisz, prawo konsumenta nie zawsze jest najważniejsze :)
 
Ostatnia edycja:
Kurczę, no dobra, ale dziękuję za pomoc kolegom ! :)
 
Zaloguj lub zarejestruj się, aby odpowiedzieć w tym wątku
Powrót
Góra