N
noname2014
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 12.2014
- Odpowiedzi
- 2
Witam,
prowadzę Biuro Agencji Turystycznej i od roku sprzedaję bilety poprzez E-Sky.pl.
W minionym tygodniu miałam bardzo nieprzyjemną sytuację, w której poprzez rezerwację biletu i błąd w danych pasażerów została na mnie nałożona opłata za ponowne wystawienie biletu. Uważam, że jest to niesprawiedliwie, ponieważ Konsultantka E-Sky.pl przy wystawianiu biletu nie sprawdziła danych pasażerów a ja tylko rezerwowałam bilet i teraz ja muszę za to płacić dosyć dużą kwotę.
Oczywiście po złożeniu reklamacji do E-Sky.pl dostałam odpowiedź, że jest to moja wina, że Konsultanta przy wystawianiu i wykupywaniu biletu nie zauważyła złych danych, ale to na mnie ciążą koszty ponownego wystawienia biletu.
Nie wiem co mam teraz robić...
E-Sky.pl oczywiście poczuwa sie do tego, ze wina leży po stronie ich pracownika.
prowadzę Biuro Agencji Turystycznej i od roku sprzedaję bilety poprzez E-Sky.pl.
W minionym tygodniu miałam bardzo nieprzyjemną sytuację, w której poprzez rezerwację biletu i błąd w danych pasażerów została na mnie nałożona opłata za ponowne wystawienie biletu. Uważam, że jest to niesprawiedliwie, ponieważ Konsultantka E-Sky.pl przy wystawianiu biletu nie sprawdziła danych pasażerów a ja tylko rezerwowałam bilet i teraz ja muszę za to płacić dosyć dużą kwotę.
Oczywiście po złożeniu reklamacji do E-Sky.pl dostałam odpowiedź, że jest to moja wina, że Konsultanta przy wystawianiu i wykupywaniu biletu nie zauważyła złych danych, ale to na mnie ciążą koszty ponownego wystawienia biletu.
Nie wiem co mam teraz robić...
E-Sky.pl oczywiście poczuwa sie do tego, ze wina leży po stronie ich pracownika.