Problem z kupującym na Allegro

  • Autor wątku Autor wątku vera89
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
V

vera89

Nowy użytkownik
Dołączył
11.2017
Odpowiedzi
9
Witam,

wystawiłam na allegro dwie osobne aukcje ze wzmacniaczem i tunerem radiowym.

W aukcji tunera zdjęcia i opis techniczny oraz: Stan: technicznie: 100% sprawny (testowany), wizualnie: lekkie ślady użytkowania. Z dopiskiem, że na drugiej aukcji sprzedaję wzmacniacz.

W aukcji wzmacniacza zdjęcia i opis techniczny oraz: Stan: technicznie: 100% sprawny (testowany), wizualnie: lekkie ślady użytkowania. Z dopiskiem że na drugiej aukcji sprzedaję tuner.

Obie aukcje wygrała ta sama osoba.
Po wygraniu kupujący napisał (poza allegro):

"Witam,
Zapłaciłem za tuner i proszę o jego wysyłkę.
W zakresie wzmacniacza to po sprawdzeniu okazało się, że producent deklaruje jego moc na poziomie 2x40 W, nie zaś jak to zostało określone w aukcji „moc: około 2 x 100Watt max (około 2x80W RMS)”
Obecnie nie mówię nie, decyzję podejmę po otrzymaniu tunera i ocenie jego kondycji."


Przyznaję w opisie aukcji popełniłam błąd dot. mocy.

Po takim mailu postanowiłam się zabezpieczyć i nagrałam filmik przed wysyłką sprzętu, że na pewno działa.
Tuner wysłany kurierem. Wysłałam wiadomość do kupującego, że przesyłka została nadana kurierem, nazwa przewoźnika i numer przesyłki (poza Allegro). To jedyna wiadomość jaką wysłałam do kupującego.

Dostałam takiego maila wysłanego (poza allegro) od kupującego po odebraniu przesyłki:
"No proszę Pani,
Na wstępie wystawiam dwa negatywy. Paczka została otwarta przy świadkach – nie było mowy o szmelcu ze śmietnika, sprzęt w lepszym stanie można tam znaleźć.
Słucham Pani propozycji, bez względu na nią nie odpuszczę – drobny przekręt ale będzie miał poważne konsekwencje. Mam na to mnóstwo i czasu i pieniędzy więc spawa będzie miała dalszy finał."


I zaraz potem kolejny:

"Acha jeszcze jedno gówno które mi Pani wysłała jest z wadą elektroniki."

Kupujący wystawił negatywny komentarz za tuner jak i za wzmaciacz za który nie zapłacił i nie został wysłany.
Sprzęt był sprawny.

Co uważacie, co z tym dalej robić?
 
Jeden negatyw nie słuszny....
Napisz że żądasz usunięcia komentarza za wzmacniacz, a tuner moze ci odesłać i pokrywasz koszty. Za tuner wystaw mu negatyw, że masz filmik iż tuner jest sprawny :)
 
Czy mogę dostać zwrot prowizji za wzmacniacz?
 
Ostatnia edycja:
Powrót
Góra