problem z reklamacją -brak karty gwarancyjnej

A więc mam problem z reklamacją. Nie moge znalesc karty gwarancyjnej od swojej mp3. Mam rachunek i chyba dowód wydania towaru (ze stemplem towar wydano). Więc moje pytanie brzmi : czy nic nie moge bez tej karty zrobic? Kiedys cos slyszalam ze na sam rachunek mozna oddac towar w przeciagu dwoch lat.Prosze o pomoc

ah i mam jeszcze jedno pytanie. Czy karty gwarancyjne do tego samego modelu każdy ma takie same? Czy są na nich informacje na temat danego sprzetu ( numer seryjny itp)?Bo moze ktos móglby mi skserować swoją?

Lepiej nic nie kseruj, bo karta jest indywidualna, m.in. z numerem seryjnym. Nie wiem z jakiej masz firmy mp3, ale mnie do gwarancji wystarczył dowód zakupu (firma Philips), a jeśli nie to możesz zgłosić niezgodność towaru z umową, jest na to dwa lata od daty zakupu i nie daj sobie wmówić, że nie ma czegoś takiego albo że i tak potrzebna jest karta gwarancyjna. Tylko pamiętaj, że niezgodność zgłaszasz tam gdzie kupiłeś a nie w serwisie...
Powodzenia

Bardzo dziękuję za odpowiedz ^_^ Mam mp3 firmy samsung ale wlasnie dzisiaj bylam w miejscu w ktorym kupilam (media markt) i powiedzieli ze nie moge im zostawic bo nie mam karty gwarancyjnej. A jeszcze mam pytanie: czy jak powolam sie na ustawę o szczególnych warunkach sprzedaży(art8 ust1 o towarze niezgodnym z umową). To mam kazać sobie naprawic czy wymienic mp3?

Czy na paragonie jest numer seryjny mp3 ?
Co identyfikuje ze to ten konkretny egzemplarz został sprzedamy przez MM ?

Możesz powiedzieć, że naprawa, przychylniej na to patrzą, a gdyby to się nie udało to wtedy dopiero wymiana.
Dominus31, to już jest problem sklepu, do reklamacji z tytułu niezgodności nie jest potrzebna karta, a wyłącznie dowód zakupu.
Ja na podstawie gwarancji europejskiej wymieniałam słuchawki do mp3, a przecież ich też nie można zidentyfikować po żadnym numerze seryjnym i serwis nie robił z tego problemu, dostałam nowe od ręki, tak więc wszystko zależy od dobrej woli...

zależy, jeżeli składasz w ramach gwarancji, to zasady postępowania określone są w karcie gwarancyjnej, i serwis nie musi naprawić towaru bez karty gwarancyjnej- a w ramach ustawy, to już MM załatwia- chyba że wada wystąpiła łącznie po 8 miesiącach od dnia zakupu, i odpiszą ci, że wada nie miała miejsca w chwili wydania towaru.