Problem z Reklamacją. Opłata za Przesyłkę.

  • Autor wątku Autor wątku Siwariusz
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
S

Siwariusz

Nowy użytkownik
Dołączył
11.2007
Odpowiedzi
4
Sprawa wygląda następująco.

Kupiłem na Allegro kuchenke mikrofalowa. Dostałem przesyłkę i okazało się ze jest to całkowicie inny model niż zamawiałem. Napisałem maila, napisałi mi że nie ma problemu zebym odesłał na podany adres.w mailu napisałem również czy pokryją koszty przesyłki jednak nie odpisali wiec wysłałem przesyłkę na ich koszt. Dzisiaj dostałem zwrot i kurier powiedział ze gosciu nie przyjął przesyłki poniewaz według niego to ja powinienem za nią zapłacic.

Mam wiec pytanie, czy powinienem wysłac przesyłke na swoj koszt, czy jednak zapłacic powinien sprzedawca. Chciałbym się dowiedziec czy mam jakos szanse odzyskać te pieniądze, czy to ja popełniłem błąd i nie da się nic zrobić. Napisałem już maila do goscia w tej sprawie ale nie wiem jak sie zachowa i raczej nie bedzie chciał zwrocic pieniedzy za przesyłke.
 
Jeżeli sprzedający był przedsiębiorcą i wydał dowód zakupu.

Art. 15.
Spełnienie świadczenia niezamówionego przez konsumenta następuje na ryzyko przedsiębiorcy i nie nakłada na konsumenta żadnych zobowiązań

USTAWA
z dnia 2 marca 2000 r.
o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000
r. Nr 22, poz. 271 ze zm.)

Proszę napisać pismo do sprzedającego i powołać tą podstawę prawną oraz zarządać wykonania umowy czyli przysłania właściwej kuchenki.
 
Powrót
Góra