E
Ejzen
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 01.2017
- Odpowiedzi
- 3
Witam! Mam problem z Pocztą Polską. Na początku nakreślę całą sytuację. W czwartek około godziny 12 z Płocka do Gdańska została nadana Paczka24 z biletami na mecz w środku (8 biletów*60 zł=480 zł). Poczta gwarantuje doręczenie przesyłki w ciągu 24 h, jeśli została nadana do godziny 15. Przeysłka zamiast przyjść w piątek o 12, przyszła w poniedziałek o 17, gdzie mecz był w sobotę, więc bilety stały się bezwartościowe. Napisałem reklamację, po miesiącu została rozpatrzona i otrzymałem wiadomość, że mam rację, usługa została wykonana niepoprawnie i należy mi się rekompensata w wysokości dwukrotnej ceny opłaty za przesyłkę, czyli 25 zł. Czy mam szansę na większe odszkodowanie po odwołaniu? Przesyłka nie została ubezpieczona, a jej wartość nie była zadeklarowana i nie wiem, czy należy się te 100 zł opisane w regulaminie, czy nie dotyczy to mojego przypadku. Z góry dziękuję za wyjaśnienie mi tej kwestii.