Problem z reklamacją sprzętu.

Witam.
Chciałbym opisać tu swój problem i zapytać was o radę.

W maju tego roku kupiłem w x-kom'ie telefon Overmax.
Z uwagi na to, iż wskaźnik baterii nie działał poprawnie (telefon rozładowywał się mając 50% baterii), oddałem go na gwarancję.

Telefon wrócił do mnie w terminie. Działał przez 30 minut, zgasł i już się nie uruchamiał.
Po raz kolejny oddałem go na gwarancję, sytuacja wyglądała analogicznie - 30 minut - zgasł - nie działa.

Wtedy w punkcie pan zaproponował reklamację z tytułu niezgodności towaru. Zaznaczyłem, że proszę o wymianę na nowy lub zwrot pieniędzy. Dostałem odpowiedź, że wyślą go do serwisu i (o ironio) znowu "naprawią", jako że reklamuje go pierwszy raz z tytułu niezgodności.
Serwis trzymał telefon prawie 40 dni, do czasu aż się o niego zacząłem upominać.

Niestety problem z wskaźnikiem baterii nie został rozwiązany. Telefon nadal nie działa poprawnie.


Chciałbym was zapytać co mam zrobić aby W KOŃCU uzyskać działający telefon, bo jestem przekonany, że serwis go nie naprawi.
Czy w takiej sytuacji mogę teraz żądać zwrotu pieniędzy?

Pozdrawiam

Sprzedawca ma 14 dni na ustosunkowanie się do reklamacji.

Temat rzeka - na forum jest setki postów na ten temat.

Jeśli nie dostałeś w tym czasie odp. znaczy to, że uznał Twoje roszczenia.

Dostałem odpowiedź, że telefon naprawią mimo, iż chciałem wymianę na nowy. A to dlatego, że to pierwsza reklamacja z tytułu niezgodności towaru.
telefon wrócił do mnie kolejny raz i nadal nie działa - stąd pytanie co teraz z tym fantem zrobić dalej?

Złożyć drugą reklamację.

Podaję Ci linki dlatego, że nie będę w stanie w kilku słowach streścić co Cię będzie interesowało w przedmiotowej sprawie.

Najlepiej przeczytaj całość abyś wiedział czym i jak zagiąć sprzedawcę.

https://prokonsumencki.pl/blog/rekl...ta/?nabw=0&utm_referrer=https://www.google.pl

Prawa konsumenta. Co zmieniło się po 25.12.2014 r.

"Sprzedawca nie ma prawa odmówić konsumentowi obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeżeli nie wywiązał się ze swych obowiązków przy pierwszym żądaniu złożonym przez konsumenta w ramach pierwszej reklamacji bądź jest to druga lub kolejna reklamacja danego towaru. Nie ma tu znaczenia, czy chodzi o tę samą, czy też inną wadę lub usterkę."


Proszę mnie poprawić jeśli źle zrozumiałem.
Skoro 1 raz oddawałem telefon na reklamację z tytułu niezgodności i towar, który do mnie wrócił ma tę samą wadę co przed oddaniem do serwisu to mogę napisać "Oświadczenie o odstąpieniu umowy" i złożyć je w punkcie gdzie kupiłem telefon?

Witam. Mam prośbę , co zrobić
Kupiłem 12.10.2014r tablet manta, tablet przelażał w kartoniku do kwietnia 2015r, wtedy zaczął być użytkowany, po kilku tygodniach pojawił się problem z ładowaniem, po podłączeniu ładowarki tablet się nie ładował, oddałem go do gwarancji-wymienili ładowarkę, po 4 tyg odebrałem tablet , działał 2-3 tyg, problem znowu się pojawił, znowu reklamacja, oddali po 2-3 tyg , znowu wymienili ładowarkę, tablet działał 2-3 tyg,i znowu nie można było go naładować. Tym razem zażądałem zwrotu pieniędzy, złożyłem stosowane oświadczenie, a że go kupiłem w Sferisie , napisali mi ,że oddali go do serwisu manata , a ci odmówili naprawy, bo napisali ,że niewłaściwe użytkowanie.
Jak nie chciałem zwrotu pieniędzy to naprawiali, a jak chciałem zwrotu kasy to już napisali ,że nie właściwie go użytkowałem( bo jaka może być filozofia w podłączeniu ładowarki)
Dziękuje za sugestie i podpowiedzi. Pozdrawiam