problem z rozwiązaniem umowy o internet w Irlandii

Witam, mam nadzieję, że znajdzie sie na tym forum ktoś kto mógłby mi podpowiedzieć co mam zrobić. Sprawa wygląda następująco: wynajęłam w Irlandii dom, w którym był podłaczony internet. Poprzednim lokatorem był mój dobry znajomy, na którego była umowa o internet (w Irish Broadband). Zaproponował żebym przejęła umowę po nim, na co przystałam. Przez kilka miesięcy próbował to zrobić, ale sie nie udało, musiałam sama zadzwonić i podać swoje dane. Obecnie się wyprowadzam, wieć wykonałam telefon do tej firmy, że juz nie będę korzystać z internetu i proszę aby odebrali sprzęt. I co sie okazało...że mam z nimi umowę na rok, której nie moge zakończyć bez konsekwencji finansowych. Tyle, że ja niczego nie podpisywałam, nie zostałam również poinformowana w rozmowie telefonicznej, że dostanę nową umowę. Uważam, że to wina tej firmy, a konkretnie owego agenta. Czy móglby mi ktoś zaproponowac rozwiązanie w tej kwestii. Narazie zamknęli mi konto i mają kogoś wysłac po sprzęt, ale kare i tak naliczą .... Może jakieś zażalenie, tylko co ja mam tam napisać.

Napewno ktos przez telefon poinformowal Ciebie na jak dlugo umowa jest zawierana - takie rozmowy sa nagrywane. Nie musialas rowniez niczego podpisywac to jest normalna procedura na wyspach. Raczej nic nie zrobisz oni nie naliczyli ci kary tylko musisz zaplacic abonament do konca trwajacej umowy i to wszystko.

I tu mam na nich haczyk, ponieważ nikt mnie o tym nie poinformował. Kiedy ponownie tam zadzwoniłam agent potwierdził że nie zostałam o tym poinformowana w pierwszej rozmowie telefonicznej, ponieważ sama powinnam o to zapytać!!!!

hehhehe wcale nie Ty powinnas o to pytac to on byl zobowiazany poinformowac Ciebie o tym. W tej sytulacji mozesz sie z tego wyplatac ale radze wizyte u prawnika.

Miom zdaniem, jeśli wyprowadzasz się do nowego mieszkania w Irlandii gdzie nie jest podłączony internet możesz bez żdnych kosztów przenieść linie na nowy adres. Okres oczekiwania na przeniesienie lini to około 2 tygodni, jest to bezpłatne i wyjdziesz z tego bez opróżniania skarbonki. pozdrawiam

Taka możliwość przeniesienia jest, ale nie wszędzie. Zależy to od miejsca, do którego się przeprowadzasz. Bo jeżeli w tym miejscu są inne linie np Eircom, to nie będzie możliwości zmiany. Wiem, bo pracowałam trochę w tej dziedzinie w Irlandii. Naprawdę, jeżeli chodzi o przeniesienie, to wszystko zależy od okablowania przez konkretne firmy.
A co do umowy, u nich to standard. Jeżeli jest roczna umowa, to konsekwencje finansowe trzeba ponieść. Zawsze można zażądać udowodnienia tego, że się nie zostało o tym poinformowanym, ale szczerze wątpię, żeby udało się coś wskórać. Nie wiem jak Irish Broadband, ale wiem, że Eircom jest bardzo dokładny odnośnie przestrzegania swojej polityki.

Może się okazać że trafisz z deszczu pod rynnę zmieniając operatorów.
Prawdopodobnie roczna lojalka zawarta jest w Terms and Conditions.
Na którą się zgodziłaś i powinnaś znać.
Jest od tego ucieczka. Nie wiem czy napisać to tutaj.
Ponieważ zaglądać może tu każdy.
Sposób ten może być wykorzystany też do nieuczciwych celów.