R
red22
Użytkownik
- Dołączył
- 10.2014
- Odpowiedzi
- 107
Witam.
Mam problem z telewizorem i serwisem gwarancyjnym, który go przyjął do naprawy.
Telewizor po 1.5 roku używania się zawiesił i padł na amen, nie dało się go uruchomić. Wysłałem go do serwisu, który był podany w karcie gwarancyjnej. Wg karty gwarancyjnej serwis ma 14 dni na odpowiedź, wg ich regulaminu 30 dni, obecnie minęło 25 dni od daty wstawienia go do serwisu i nadal ma status oczekujące na diagnozę.
Serwis nie ma numeru telefonu, a w Internecie się okazało że ma bardzo złe opinie (zwrot po kilku miesiącach, część nie naprawiana, w gorszym stanie lub celowo uszkodzone).
Pisałem do serwisu dwie wiadomości przez ich www, obie zostały zignorowane, więc nie ma możliwości uzyskać ani dodatkowych informacji ani uzyskać zwrot tv w takich stanie jakim był.
Czy mogę tu jakoś wystąpić rekojmie do sklepu, mimo że fizycznie nie posiadam tego telewizora i raczej prędko go nie będę mieć? Gwarancja/rekojma obowiązują do grudnia tego roku.
Mam problem z telewizorem i serwisem gwarancyjnym, który go przyjął do naprawy.
Telewizor po 1.5 roku używania się zawiesił i padł na amen, nie dało się go uruchomić. Wysłałem go do serwisu, który był podany w karcie gwarancyjnej. Wg karty gwarancyjnej serwis ma 14 dni na odpowiedź, wg ich regulaminu 30 dni, obecnie minęło 25 dni od daty wstawienia go do serwisu i nadal ma status oczekujące na diagnozę.
Serwis nie ma numeru telefonu, a w Internecie się okazało że ma bardzo złe opinie (zwrot po kilku miesiącach, część nie naprawiana, w gorszym stanie lub celowo uszkodzone).
Pisałem do serwisu dwie wiadomości przez ich www, obie zostały zignorowane, więc nie ma możliwości uzyskać ani dodatkowych informacji ani uzyskać zwrot tv w takich stanie jakim był.
Czy mogę tu jakoś wystąpić rekojmie do sklepu, mimo że fizycznie nie posiadam tego telewizora i raczej prędko go nie będę mieć? Gwarancja/rekojma obowiązują do grudnia tego roku.
