problem z ubezpieczalnia-oc

Witam serdecznie,prosze o pomoc bo nie wiem co z tym wszystkim zrobic...Polisa oc na auto wygasala 11.07.12 w Compensie,zawarlismy 04.07.12 nowa ale w innej ubezpieczalni,ta e-meilem wyslala rozwiazanie umowy do poprzedniej wiec teoretycznie powinno byc ok.Jednak we wrzesniu otrzymalismy pismo z compensy,ze wzywaja nas do zaplaty,udalam sie do filii i tam chciano potwierdzenie rozwiazania umowy,ktorego tak naprawde nie mamy-jedynie reczny wpis na nowej polisie z pieczatka,ze rezygnacja zostala wyslana przez nowa ubezp.Wydawalo nam sie,ze sprawa rozwiazana bo pani skserowala papierek i jeszcze raz go przeslala....do wczoraj kiedy,az oniemialam jak otrzymalismy pismo z windykacji.Compensa oddala nas tej firmie,z ktora sie skontaktowalam i pani powiedziala,ze mamy natychmiast to zaplacic albo przeslac faksem potwierdzenie,ze Compensa otrzymala rezygnacje z umowy..Ja rozlozylam rece bo nie jestesmy nikomu nic winni,a takie problemy..Czy mozliwe jest ze nowa ubezp.nawalila i rezygnaja nie dotarla?jak wyglada teraz nasza sytuacja?...