N
nokla8282
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 04.2015
- Odpowiedzi
- 2
Witam
Mam problem z zakupionym telefonem z tej aukcji: Lenovo K900 jak nowy WYSYŁKA Z POLSKI (5224839868) - Allegro.pl - Więcej niż aukcje.
Telefon przyszedł do mnie 02.04.15 w kopercie foliowej zawiniętej jakąś pocięta bluzką, co okazało się dopiero po otwarciu koperty, liczyłem chociaż na jakiś dodatkowy kartonik prócz fabrycznego czy folię bąbelkową.
Pierwszy rzut oka całkiem ok, potem okazało się, że telefon chyba uszkodzony, brak ostrości w aparacie, oraz powtarzające się wyłączanie telefonu podczas wstrząsów. Według mnie coś jest na stykach w układzie scalonym. Kontaktowałem się tego samego dnia przez email ze sprzedającym dopiero po kilku dniach odpowiedział.
Dziś 07.04.15 jeszcze raz odpaliłem telefon by pokazać sprzedającemu co się dzieje na filmie, niestety pojawił się kolejny problem z tym, że ładowanie zatrzymało się na 22 % a sprzedający wypiera się wszystkiego.
Rozmawiałem z kilkoma serwisami zajmującymi się naprawą telefonu Lenovo, jedni twierdzą że naprawa wyniesie wymiany jakiegoś elementu oraz usługi w cenie 100-150 zł do tego koszta mojego transportu w dwie strony, natomiast inni twierdzą że do wymiany jest cała płyta główna i koszt nowej to 450-500 zł plus usługa wymiany.
Zgłosiłem spór na allegro ale żaden pracownik ze mną się nie skontaktował i jak zwykle mają to w du**, tylko potrafią pobierać opłaty za wystawione i sprzedane rzeczy.
Sprzedający odmówił mailowo zwrócenia przeze mnie telefonu czy rekompensaty w wysokości naprawy.
Mam zamiar jutro wysłać pismo z odstąpieniem od umowy, ale pytanie czy wysyłać z możliwość naprawy lub rekompensaty czy od razu zwrot całej sumy? Czy dołączyć do tego telefon czy wysłać poleconym samo pismo?
Proszę o szybką pomoc.
Mam problem z zakupionym telefonem z tej aukcji: Lenovo K900 jak nowy WYSYŁKA Z POLSKI (5224839868) - Allegro.pl - Więcej niż aukcje.
Telefon przyszedł do mnie 02.04.15 w kopercie foliowej zawiniętej jakąś pocięta bluzką, co okazało się dopiero po otwarciu koperty, liczyłem chociaż na jakiś dodatkowy kartonik prócz fabrycznego czy folię bąbelkową.
Pierwszy rzut oka całkiem ok, potem okazało się, że telefon chyba uszkodzony, brak ostrości w aparacie, oraz powtarzające się wyłączanie telefonu podczas wstrząsów. Według mnie coś jest na stykach w układzie scalonym. Kontaktowałem się tego samego dnia przez email ze sprzedającym dopiero po kilku dniach odpowiedział.
Dziś 07.04.15 jeszcze raz odpaliłem telefon by pokazać sprzedającemu co się dzieje na filmie, niestety pojawił się kolejny problem z tym, że ładowanie zatrzymało się na 22 % a sprzedający wypiera się wszystkiego.
Rozmawiałem z kilkoma serwisami zajmującymi się naprawą telefonu Lenovo, jedni twierdzą że naprawa wyniesie wymiany jakiegoś elementu oraz usługi w cenie 100-150 zł do tego koszta mojego transportu w dwie strony, natomiast inni twierdzą że do wymiany jest cała płyta główna i koszt nowej to 450-500 zł plus usługa wymiany.
Zgłosiłem spór na allegro ale żaden pracownik ze mną się nie skontaktował i jak zwykle mają to w du**, tylko potrafią pobierać opłaty za wystawione i sprzedane rzeczy.
Sprzedający odmówił mailowo zwrócenia przeze mnie telefonu czy rekompensaty w wysokości naprawy.
Mam zamiar jutro wysłać pismo z odstąpieniem od umowy, ale pytanie czy wysyłać z możliwość naprawy lub rekompensaty czy od razu zwrot całej sumy? Czy dołączyć do tego telefon czy wysłać poleconym samo pismo?
Proszę o szybką pomoc.
Ostatnia edycja: