problem z windykacją

witam,
otrzymałam pismo od firmy windykacyjnej,że mam zapłacić dług za usługi komunikacyjne,których nigdy nie świadczyłam.Zadzwoniłam pytając o co właściwie chodzi,pan z którym rozmawiałam powiedział,że umowa ta została zawarta 3 lata temu i że mam zapłacić,bo jak nie to skierują sprawę do komornika,tyle że ja nigdy żadnej umowy nie zawierałam.Co mam w takiej sytuacji zrobić?

napisać do nich pismo z prośba o wyjaśnienie powstania zadłużenia oraz o przedłożenie dokumentów na potwierdzenie istnienia zadłużenia. FW na pewno odkupiła ten dług od kogos lub ewentualnie działa na zlecenie jakies firmy telekomunikacyjnej. A może by tak dowiedzieć się czegoś więcej o dacie powstania zadłużenia i jego ewentualnej zasadności? może po prostu trzeba sięgnąc pamięcią wstecz czy rzeczywiście nie była podpisana umowa z jakaś firma świadczącą usługi telekomunikacyjne??