D
Dana009
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 01.2019
- Odpowiedzi
- 2
Dzień dobry,
Mam następujący problem. Napisałam ebooka i wystawiłam go do sprzedaży w wydawnictwie internetowym. W zamian za sprzedaż mojej książki wydawnictwo pobiera ode mnie prowizję. Jakiś czas temu pojawiły się problemy natury technicznej - nie mam już możliwości sprawdzenia ile osób kupiło moją książkę oraz jaka kwota została przeze mnie zarobiona. Pisałam w tej sprawie do wydawnictwa, lecz zasłaniają się oni tym, że naprawa strony to nie ich bajka, tylko informatyka (prawdopodobnie muszą to komuś zlecić, a nie kwapią się specjalnie, by to zrobić). W związku z tym chciałabym wiedzieć, czy w zaistniałem sytuacji przysługują mi jakieś prawa poza tymi, które są opisane w regulaminie wydawnictwa? Czy jako autorka ebooka mogę domagać się przejrzystości finansowej? Czy są na to jakieś zapisy prawne? Obecnie wygląda to tak, że za każdym razem muszę prosić administratora, by naliczył środki na moje konto. Nie wiem ani ile egzemplarzy zostało sprzedanych, ani kiedy dokonano zakupów. Po prostu pojawia się dana kwota i tyle.
Dodam także, że regulamin wydawnictwa ani słowem nie wspomina co zrobić w podobnej sytuacji. Składałam reklamację, lecz także nic z tego nie wyszło, bo naprawy techniczne strony internetowej są traktowane jako "siła wyższa", a samo wydawnictwo umywa ręce, zasłaniając się koniecznością zlecenia ich firmie zewnętrznej.
Mam następujący problem. Napisałam ebooka i wystawiłam go do sprzedaży w wydawnictwie internetowym. W zamian za sprzedaż mojej książki wydawnictwo pobiera ode mnie prowizję. Jakiś czas temu pojawiły się problemy natury technicznej - nie mam już możliwości sprawdzenia ile osób kupiło moją książkę oraz jaka kwota została przeze mnie zarobiona. Pisałam w tej sprawie do wydawnictwa, lecz zasłaniają się oni tym, że naprawa strony to nie ich bajka, tylko informatyka (prawdopodobnie muszą to komuś zlecić, a nie kwapią się specjalnie, by to zrobić). W związku z tym chciałabym wiedzieć, czy w zaistniałem sytuacji przysługują mi jakieś prawa poza tymi, które są opisane w regulaminie wydawnictwa? Czy jako autorka ebooka mogę domagać się przejrzystości finansowej? Czy są na to jakieś zapisy prawne? Obecnie wygląda to tak, że za każdym razem muszę prosić administratora, by naliczył środki na moje konto. Nie wiem ani ile egzemplarzy zostało sprzedanych, ani kiedy dokonano zakupów. Po prostu pojawia się dana kwota i tyle.
Dodam także, że regulamin wydawnictwa ani słowem nie wspomina co zrobić w podobnej sytuacji. Składałam reklamację, lecz także nic z tego nie wyszło, bo naprawy techniczne strony internetowej są traktowane jako "siła wyższa", a samo wydawnictwo umywa ręce, zasłaniając się koniecznością zlecenia ich firmie zewnętrznej.
