Problem z wypłatą środków u bukmachera.

Witam,

mam pewną kwotę na koncie u jednego z popularnych bukmacherów.
Wysłałem zdjęcia dowodu aby potwierdzić swoją tożsamość. Konto zostało pomyślnie zweryfikowane.

Dodatkowo na stronie podałem adres swojego zamieszkania ponieważ było to wymagane do weryfikacji.

Problem zaczął się przy próbie wypłaty środków z konta. Początkowo bukmacher zażądał potwierdzenia że konto które wskazałem należy do mnie.
Wspomniał że może być to potwierdzenie z banku na którym widnieje numer konta, imię i nazwisko. Wysłałem takie potwierdzenie z tym że w danych mojego konta widnieje inny adres niż mój adres zamieszkania. Imię , nazwisko i numer konta oczywiście się zgadzają.

Bukmacher stwierdził że nie wypłaci mi środków dopóki nie wyjaśnię mu czemu mój adres w danych konta różni się z adresem zamieszkania podanym na stronie. Z tym że ja nie chciałbym mu udzielać takich informacji.

Stąd moje pytanie, czy w zakresie bukmachera i jego możliwości prawnych leży bawienie w detektywa i wyjaśnianie takich rozbieżności? Czy może bukmacher powinien wypłacić mi środki na podstawie tych danych które wysłałem?

Zmień adres na aktualny i po problemie.

tomBombadil napisał:

Zmień adres na aktualny i po problemie.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Oba adresy są aktualne

Nie możesz posiadać dwóch adresów zamieszkania takich samych.
W formularzu bukmachera jest adres zamieszkania? W danych w banku jest adres zamieszkania?

To jak możliwe że mieszkasz w dwóch miejscach? Wyślij im umowe zawarcia konta bankowego i tak dla mnie to bukmacher troche przesadza.

FeekUp napisał:

Nie możesz posiadać dwóch adresów zamieszkania takich samych.
W formularzu bukmachera jest adres zamieszkania? W danych w banku jest adres zamieszkania?

To jak możliwe że mieszkasz w dwóch miejscach? Wyślij im umowe zawarcia konta bankowego i tak dla mnie to bukmacher troche przesadza.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Pewnie ma w banku adres zameldowania, a mieszka gdzie indziej.
To się często zdarza.

To niech zmieni w banku na adres zamieszkania i po problemie. Bukmacherzy podlegają AML, więc muszą weryfikować komu robią przelewy.

Ja mam taki problem ze obrucolem konto bonusowe. Za które mi wypłacili należną kwotę i z tej wygranej wygrałem jeszcze więcej o nie chcą mi wyplacic

Lysyn-skikiewic napisał:

Ja mam taki problem ze obrucolem konto bonusowe. Za które mi wypłacili należną kwotę i z tej wygranej wygrałem jeszcze więcej o nie chcą mi wyplacic

Kliknij, aby rozszerzyć...

Generalnie trzeba zacząć od złożenia reklamacji - jeżeli to podmiot zarejestrowany w PL to będzie łatwiej o pomoc w przypadku nieuzasadnionego braku wypłaty. Z samego podanego przez Pana opisu nie wynika czy działanie bukmachera było prawidłowe czy nieprawidłowe, za mało informacji.