G
gaga0
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 01.2017
- Odpowiedzi
- 1
Witam,
21.12.2016r. zakupiłam w sklepie internetowym RTV EURO AGD laptopa. Chciałam skorzystać z możliwości zwrotu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni.
Otrzymałam informację że:
"We wcześniejszej korespondencji przekazaliśmy informację o zarejestrowaniu na laptopie systemu operacyjnego.
Oszacowany koszt utraty wartości zwracanego towaru spowodowany rejestracją systemu to 30% wartości, co stanowi pomniejszenie jego ceny o kwotę 1109,70 zł.
Zgodnie z art. 34 ust. 4 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach Konsumenta, w przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży na odległość Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
W zaistniałej sytuacji proponujemy:
- zwrot środków za towar uwzględniający odpowiedzialność Konsumenta za zmniejszenie wartości produktu towaru. W przypadku takiej decyzji należność za zamówienie pomniejszona o kwotę z tytułu zwrotu uszkodzonego towaru zostanie niezwłocznie zwrócona na wskazany rachunek bankowy.
lub alternatywnie
- odbiór towaru na własny koszt z naszego magazynu "
Laptop został zakupiony z systemem operacyjnym windows 10. Był to laptop lenovo. Aby go pierwszy raz uruchomić musiałam przejść przez kolejne kroki rejestracji. Była to jedyna możliwość aby można było go sprawdzić.
Proszę o pomoc czy sklep może tą sytuację uznać za wykraczającą poza poza konieczną i czy może tak dużą sumę potrącić?.
.
21.12.2016r. zakupiłam w sklepie internetowym RTV EURO AGD laptopa. Chciałam skorzystać z możliwości zwrotu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni.
Otrzymałam informację że:
"We wcześniejszej korespondencji przekazaliśmy informację o zarejestrowaniu na laptopie systemu operacyjnego.
Oszacowany koszt utraty wartości zwracanego towaru spowodowany rejestracją systemu to 30% wartości, co stanowi pomniejszenie jego ceny o kwotę 1109,70 zł.
Zgodnie z art. 34 ust. 4 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach Konsumenta, w przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży na odległość Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
W zaistniałej sytuacji proponujemy:
- zwrot środków za towar uwzględniający odpowiedzialność Konsumenta za zmniejszenie wartości produktu towaru. W przypadku takiej decyzji należność za zamówienie pomniejszona o kwotę z tytułu zwrotu uszkodzonego towaru zostanie niezwłocznie zwrócona na wskazany rachunek bankowy.
lub alternatywnie
- odbiór towaru na własny koszt z naszego magazynu "
Laptop został zakupiony z systemem operacyjnym windows 10. Był to laptop lenovo. Aby go pierwszy raz uruchomić musiałam przejść przez kolejne kroki rejestracji. Była to jedyna możliwość aby można było go sprawdzić.
Proszę o pomoc czy sklep może tą sytuację uznać za wykraczającą poza poza konieczną i czy może tak dużą sumę potrącić?.
.