B
blazej.m
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 11.2016
- Odpowiedzi
- 12
Dzień dobry,
W dniu 02.09.2016 podpisałem umowę z firmą INEA na dwa lata (firma ta dostarcza internet, telewizję oraz telefon). Od momentu podpisania umowy nie było dnia, by telewizja i internet działały przez cały dzień bez zarzutu -telewizor bardzo często wyświetla komunikat "program zaszyfrowany" a prędkość internetu nijak ma się do prędkości wynikającej z umowy.
Przy każdorazowym kontakcie z infolinią firmy INEA okazuje się, że nie widzą oni żadnych problemów z sygnałem a problemy jak były, tak są. Technik zamówiony kilkanaście dni temu zadzwonił i powiedział, że rzeczywiście była usterka, jednak już jest naprawiona i wszystko powinno działać bez przeszkód, a nie działa.
Dysponuję pokaźną kolekcją zdjęć potwierdzających problemy z telewizją oraz zrzutów ekranu pokazujących prędkość internetu. Ponadto bardzo często piszę posty na ich facebookowym "fanpejdżu" - tam również sprawy są zamiatane pod dywan (lawinowo, w tym samym czasie pojawiają się posty różnych ludzi o braku internetu lub telewizji, a INEA jawnie kłamie, że nie ma żadnych problemów).
I tu pojawia się pytanie - co muszę zrobić by rozwiązać tę umowę w taki sposób, by nie płacić żadnych kar. Nie ukrywam, że korzystałem już z usług kilku dostawców mediów, jednak INEA to totalna porażka.
Z góry dziękuję za pomoc.
W dniu 02.09.2016 podpisałem umowę z firmą INEA na dwa lata (firma ta dostarcza internet, telewizję oraz telefon). Od momentu podpisania umowy nie było dnia, by telewizja i internet działały przez cały dzień bez zarzutu -telewizor bardzo często wyświetla komunikat "program zaszyfrowany" a prędkość internetu nijak ma się do prędkości wynikającej z umowy.
Przy każdorazowym kontakcie z infolinią firmy INEA okazuje się, że nie widzą oni żadnych problemów z sygnałem a problemy jak były, tak są. Technik zamówiony kilkanaście dni temu zadzwonił i powiedział, że rzeczywiście była usterka, jednak już jest naprawiona i wszystko powinno działać bez przeszkód, a nie działa.
Dysponuję pokaźną kolekcją zdjęć potwierdzających problemy z telewizją oraz zrzutów ekranu pokazujących prędkość internetu. Ponadto bardzo często piszę posty na ich facebookowym "fanpejdżu" - tam również sprawy są zamiatane pod dywan (lawinowo, w tym samym czasie pojawiają się posty różnych ludzi o braku internetu lub telewizji, a INEA jawnie kłamie, że nie ma żadnych problemów).
I tu pojawia się pytanie - co muszę zrobić by rozwiązać tę umowę w taki sposób, by nie płacić żadnych kar. Nie ukrywam, że korzystałem już z usług kilku dostawców mediów, jednak INEA to totalna porażka.
Z góry dziękuję za pomoc.
