S
sucat
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 11.2007
- Odpowiedzi
- 4
Witam!
Zgłaszam się na tym forum, ponieważ mam niesamowite problemy z moim providerem internetowym! Firmą Korbank z Wrocławia.
Podpisałem umowę z tą firmą w lipcu 2007r. o świadczenie usług podłączenia komputera do sieci LAN z dostępem do internetu.
Od ponad miesiąca mam niesamowite problemy z internetem:
1) bardzo wolne działanie /wczytywanie stron internetowych/ (jak na 1mbit, to zdecydowanie za wolno);
2) co 2-3 dni na nie ma internetu i czasem trwa to bardzo długo (w tym miesiącu juz 4 dni);
3) mam wykupione stałe publiczne IP (płacę miesięcznie za nie dodatkową opłatę), a od paru dni ciągle mi się zmienia. A potrzebuję go bardzo, gdyż używam go do pracy;
4) wysyłam reklamacje (29.10.2007) do firmy drogą elektroniczną z opcją potwierdzenia dostarczenia i przeczytania. Potwierdzenia odbioru i przeczytania do dzisiaj nie dostałem.
5) firma ciągle się tłumaczy awariami, a korzystanie z internetu jest bardzo uciążliwe i denerwujące.
Nie ukrywam, że chciałbym zerwać umowę z ta firmą, ponieważ nie wyobrażam sobie korzystać z usług, które są tak nagannie świadczone.
Prosiłbym bardzo o sprawdzenie umów tej firmy i powiedzenie, czy jest jakaś możliwość zerwania umowy, aby nie płacić abonamentu do końca trwania umowy? Czy jest coś w tych umowach niezgodnych z prawem polskim lub prawem unijnym? Czy mam jakieś przysługujące mi prawa, o których nie ma mowy w umowie?
Bardzo proszę o pomoc!
Załączniki:
MOJA PODPISANA UMOWA
WZÓR UMOWY ABONENCKIEJ
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG INTERNETOWYCH
Zgłaszam się na tym forum, ponieważ mam niesamowite problemy z moim providerem internetowym! Firmą Korbank z Wrocławia.
Podpisałem umowę z tą firmą w lipcu 2007r. o świadczenie usług podłączenia komputera do sieci LAN z dostępem do internetu.
Od ponad miesiąca mam niesamowite problemy z internetem:
1) bardzo wolne działanie /wczytywanie stron internetowych/ (jak na 1mbit, to zdecydowanie za wolno);
2) co 2-3 dni na nie ma internetu i czasem trwa to bardzo długo (w tym miesiącu juz 4 dni);
3) mam wykupione stałe publiczne IP (płacę miesięcznie za nie dodatkową opłatę), a od paru dni ciągle mi się zmienia. A potrzebuję go bardzo, gdyż używam go do pracy;
4) wysyłam reklamacje (29.10.2007) do firmy drogą elektroniczną z opcją potwierdzenia dostarczenia i przeczytania. Potwierdzenia odbioru i przeczytania do dzisiaj nie dostałem.
5) firma ciągle się tłumaczy awariami, a korzystanie z internetu jest bardzo uciążliwe i denerwujące.
Nie ukrywam, że chciałbym zerwać umowę z ta firmą, ponieważ nie wyobrażam sobie korzystać z usług, które są tak nagannie świadczone.
Prosiłbym bardzo o sprawdzenie umów tej firmy i powiedzenie, czy jest jakaś możliwość zerwania umowy, aby nie płacić abonamentu do końca trwania umowy? Czy jest coś w tych umowach niezgodnych z prawem polskim lub prawem unijnym? Czy mam jakieś przysługujące mi prawa, o których nie ma mowy w umowie?
Bardzo proszę o pomoc!
Załączniki:
MOJA PODPISANA UMOWA
WZÓR UMOWY ABONENCKIEJ
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG INTERNETOWYCH