pytanie dotyczące gwarancji

Witam. 2007.03.07 mój chłopak oddał laptopa do serwisu,w Krakowie,komp nie uruchamiał sie. Po ok 3 tyg zadzwonił i Pani poinformowała go ze nie przyszły czesci od producenta.Następnie chłopak wyjechał za granice i upowaznił mnie do odbioru.Do dnia dzisiejszego nie odzyskałam laptopa,Dzwonie non stop a w serwisie mnie inf ze nie maja czesci.Mineło ponad dwa miesiące,nie wiem co robić. Wczesniejsze upowaznienie było słowne,ale on juz na dniach wyśle mi pisemneBardzo prosze o pomoc,bo naprawde jestem w kropce,a komputer jest mi potzrebny.Co moge zrobic?

Napisać żądanie o wydanie laptopa i reklamować na podstawie ustawy.

Albo odstąpić od umowy na podstawie ustawy o szcz.war.sprz.kons. z powodu "znacznych niedogodności" (art 8 ust. 4).