X
x_menka
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 02.2008
- Odpowiedzi
- 1
Witam wszystkich! Mam pytanie a raczej prośbę
Operator odmówił zejścia do niższego abonamentu. Umowa jest podpisana na 2 lata. Udało mi sie dowiedzieć, że ponoc istnieje przepis któremu podlega każdy operator telefonii komórkowej więc nie jest to kwestia, że moga sobie to indywidualnie ustalać, że po roku czasu klient ma mozliwość zejść do niższego abonamentu( oczywiście dodatkowa opłata wg cennika). Mój problem polega na tym, że nie potrafię znaleźć dokładnie podstawy prawnej na mocy której mogłabym zmusic operatora do obniżenia abonamentu bo oczywiście oni utrzymują, że nie ma takiej możliwości i trzeba im rzucić przed nos konkretny przepis. Gdyby ktos potraił pomóc będę wdzięczna Pozdrawiam!
Operator odmówił zejścia do niższego abonamentu. Umowa jest podpisana na 2 lata. Udało mi sie dowiedzieć, że ponoc istnieje przepis któremu podlega każdy operator telefonii komórkowej więc nie jest to kwestia, że moga sobie to indywidualnie ustalać, że po roku czasu klient ma mozliwość zejść do niższego abonamentu( oczywiście dodatkowa opłata wg cennika). Mój problem polega na tym, że nie potrafię znaleźć dokładnie podstawy prawnej na mocy której mogłabym zmusic operatora do obniżenia abonamentu bo oczywiście oni utrzymują, że nie ma takiej możliwości i trzeba im rzucić przed nos konkretny przepis. Gdyby ktos potraił pomóc będę wdzięczna Pozdrawiam!