Pytanie o skuteczność doręczeń (ZK, a adres)

Pan X przebywając w ZK wysłał do operatora telekomunikacyjnego pismo, w którym prosi o czasowe zawieszenia świadczenia usług w określonym czasie, powołując się na przebywanie w ZK. W nagłówku wiadomości - dla uniknięcia pomyłki - podał dotychczasowy adres korespondencyjny, widniejący w bazie Operatora, zaś korespondencja wysłana z ZK listem poleconym została potwierdzona pieczęcią.

W odpowiedzi Operator kierował korespondencję na dotychczasowy adres korespondencyjny, zamiast na adres ZK, co spowodowało dalsze komplikacje.

Ponieważ Operator wcale nie udaje, że nie wiedział o przebywaniu Pana X w ZK i tłumaczy, że skoro nie nastąpiła zmiana danych, korespondencje mógł kierować na dotychczasowy adres widniejący w systemie, Jak się ma wobec tego skuteczność prawna takich doręczeń (np. wezwań do zapłaty) w przypadku Pana X?

Czy ktoś może podać podstawę prawną? Jakieś orzeczenie?

Dzięki z góry!

Pan X powinien w piśmie do operatora napisać wyraźnie jaki jest adres do korespondencji czyli Zakład Karny. to że w treści napisał że przebywa w zakładzie karnym nie jest dla operatora informacją, że korespondencję ma tam kierować.