Reklamacja a zgubiony paragon

Witam. 23 grudnia razem z chłopakiem kupiliśmy w pewnym sklepie zabawkę Furby. Po powrocie do domu uruchomiliśmy go aby zobaczyć czy działa po czym został wyłączony. Wczoraj okazało sie ze po po ponownym uruchomieniu nie działa. Wszędzie szukaliśmy paragonu jednak nie możemy go nigdzie znaleźć. Za zabawkę zapłaciliśmy gotówka. Czy aby złożyć reklamacje koniecznie potrzebny jest paragon ? Proszę o szybką odpowiedź.

reeia20 napisał:

Czy aby złożyć reklamacje koniecznie potrzebny jest paragon ?

Kliknij, aby rozszerzyć...

Na pytanie odpowiem pytaniem, masz jakiś dowód, że zakupiłeś w tym, czy innym sklepie ?
Jeśli nie, to raczej z reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową możesz zapomnieć.
Jest jeszcze reklamacja z tytułu gwarancji, jeśli takową posiadasz, przeczytaj jej warunki.

Czytałam w internecie ze można powołać sie na świadka lub monitoring ale nie wiem czy to cos da.