D
dexrer
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 11.2012
- Odpowiedzi
- 14
Witam
dnia 06/02/2015r. złożyłem reklamacje, i poinformowałem sprzedającego ze proszę o poinformowanie mnie telefonicznie o rozpoznaniu reklamacji lecz dnia 19/02/2015 otrzymałem maila o takiej treśći
"Witam
Niestety ale pana reklamacja została całościowo odrzucona przez rzeczoznawcę.
Na tą chwilę nie jestem jednak w stanie podać dokładnej przyczyny ponieważ buty do nas jeszcze nie wróciły.
Będą u nas pewnie w połowie przyszłego tygodnia. Wtedy poinformuję pana mailowo o możliwości ich odbioru lub tez jeśli pan sobie życzy możemy je odesłać kurierem. "
i do tej pory nie otrzymałem żadnej innej informacji.
Czy taką informacje mogę traktować jako odpowiedz na reklamacje czy jeżeli rzeczoznawca nie zdążył ich poinformować w terminie i oni nie przedłożyli mi opinii rzeczoznawcy w terminie 14 dni, uznaje się ze reklamacja została uwzględniona
dnia 06/02/2015r. złożyłem reklamacje, i poinformowałem sprzedającego ze proszę o poinformowanie mnie telefonicznie o rozpoznaniu reklamacji lecz dnia 19/02/2015 otrzymałem maila o takiej treśći
"Witam
Niestety ale pana reklamacja została całościowo odrzucona przez rzeczoznawcę.
Na tą chwilę nie jestem jednak w stanie podać dokładnej przyczyny ponieważ buty do nas jeszcze nie wróciły.
Będą u nas pewnie w połowie przyszłego tygodnia. Wtedy poinformuję pana mailowo o możliwości ich odbioru lub tez jeśli pan sobie życzy możemy je odesłać kurierem. "
i do tej pory nie otrzymałem żadnej innej informacji.
Czy taką informacje mogę traktować jako odpowiedz na reklamacje czy jeżeli rzeczoznawca nie zdążył ich poinformować w terminie i oni nie przedłożyli mi opinii rzeczoznawcy w terminie 14 dni, uznaje się ze reklamacja została uwzględniona