reklamacja dostawy drewna kominkowego

Na początku lipca w odpowiedzi na ogłoszenie złożyłem zamówienie u sprzedawcy drewna kominkowego na 5 palet brzozy z dostawą, zamówienie zostało przyjęte i 10 lipca dostarczono mi drewno ale niestety nie na paletach tylko luzem ,ale zapewniono mnie że jest zamówiona ilość, za dostawę zapłaciła żona , wieczorem po ułożeniu w drewutni okazało się że w dostawie brakuje 1,5 mp, zaraz w tym dniu złożyłem reklamację u sprzedawcy, wielokrotne zapewniano mnie że uzupełnią dostawę a ostatnio zwrócą pieniądze , ale niestety do dzisiaj choć mijają już dwa miesiące tego nie zrobił. Ponieważ sprzedaż odbywała się przez portal internetowy zgłosiłem to do administratora, ogłoszenie sprzedawcy zostało zablokowane a ja chciałem zgłosić oszustwo na policję. Niestety policja mojego zgłoszenia nie przyjęła i skierowała mnie do sądu z tytułu powództwa cywilnego przeciwko sprzedawcy , czy tak powinna postąpić czy też miała obowiązek takie zgłoszenie przyjąć ??

Dowodowo bardzo kiepska sprawa i chyba będziesz się musiał pogodzić ze stratą.
Ale jest również rzecz pozytywna. Żona będzie teraz wiedziała, że należało drewna luzem nie przyjmować i pogonić handlarza w diabły.

Pewnie masz racje , ale moje pytanie było czy policja ma obowiązek takie zgłoszenie przyjąć , jest to istotne ponieważ wtedy mogę się starać o rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących wypłacanych przez wystawcę aukcji