B
blantka
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 02.2015
- Odpowiedzi
- 21
Witam,
reklamowałam w sklepie House kurtkę, która była wadliwa.
Do wyboru na zgłoszeniu reklamacyjnym były: naprawa, wymiana na nowy, zwrot gotówki, obniżenie ceny towaru. Wybrałam naprawę.
Otrzymałam informację, że reklamacja została uznana, ale nie ma dla mnie kurtki. Zaproponowano mi wybór innego towaru w kwocie, za którą kupiłam kurtkę.
Czy jest możliwość, jakieś podstawy prawne, żeby zwrócili mi gotówkę, skoro w zgłoszeniu reklamacji nie miałam nawet opcji wyboru towaru w kwocie zakupu kurtki?
Dziękuję z góry.
reklamowałam w sklepie House kurtkę, która była wadliwa.
Do wyboru na zgłoszeniu reklamacyjnym były: naprawa, wymiana na nowy, zwrot gotówki, obniżenie ceny towaru. Wybrałam naprawę.
Otrzymałam informację, że reklamacja została uznana, ale nie ma dla mnie kurtki. Zaproponowano mi wybór innego towaru w kwocie, za którą kupiłam kurtkę.
Czy jest możliwość, jakieś podstawy prawne, żeby zwrócili mi gotówkę, skoro w zgłoszeniu reklamacji nie miałam nawet opcji wyboru towaru w kwocie zakupu kurtki?
Dziękuję z góry.