R
rybkaszef
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 02.2017
- Odpowiedzi
- 1
Witam serdecznie!
Rok temu zakupiłam nową kanapę. Po miesiącu połamały się deski (zarwała się) a była użytkowana normalnie. Dodatkowo na skórzanych obiciach pojawiły się pęknięcia. Zgłosiłam reklamację. Dopiero dziś po kilkunastu telefonach i próbach kontaktu ma zjawić się serwis i ją zabrać. Dodam, że minęło już prawie 9 miesięcy od zgłoszenia wady. Nie ukrywam, że jestem strasznie rozczarowana zakupem i obsługą sklepu. Czy mogę ubiegać się o zwrot pieniędzy za zakup? Na jakie przepisy się powołać, aby droga do odzyskania środków była jak najkrótsza. Nie satysfakcjonuje mnie rozwiązanie, że dziś ją zabiorą na 2 lub 3 miesiące i przywiozą naprawioną, a potem prawdopodobnie wydarzy się to samo. Bardzo proszę o pomoc.
Pozdrawiam!
Rok temu zakupiłam nową kanapę. Po miesiącu połamały się deski (zarwała się) a była użytkowana normalnie. Dodatkowo na skórzanych obiciach pojawiły się pęknięcia. Zgłosiłam reklamację. Dopiero dziś po kilkunastu telefonach i próbach kontaktu ma zjawić się serwis i ją zabrać. Dodam, że minęło już prawie 9 miesięcy od zgłoszenia wady. Nie ukrywam, że jestem strasznie rozczarowana zakupem i obsługą sklepu. Czy mogę ubiegać się o zwrot pieniędzy za zakup? Na jakie przepisy się powołać, aby droga do odzyskania środków była jak najkrótsza. Nie satysfakcjonuje mnie rozwiązanie, że dziś ją zabiorą na 2 lub 3 miesiące i przywiozą naprawioną, a potem prawdopodobnie wydarzy się to samo. Bardzo proszę o pomoc.
Pozdrawiam!
