K
Kapi0609
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 04.2022
- Odpowiedzi
- 2
Wiem, ze już jest kilkanaście jak nie kilkaset takich wątków, ale nie mogę znaleźć odpowiedzi.
Witam, reklamacja dotyczy znanego sklepu AGD dostałem SMS-a z informacją o tym, że odrzucono wymiany laptopa na wolny od wad (stwierdzono uszkodzenie płyty głównej) - Co jest wadą istotną oraz o tym, że oferują bezpłatną naprawę, laptop (25.04.2022) wyjechał od serwisu do sklepu Euro RTV gdzie SMS otrzymałem (26.04.2022) przy czym przy składaniu reklamacji w dniu (12.04.2022) jasno się określiłem, że nie wyrażam zgody na naprawę towaru, pomimo tego naprawiono go bez mojej wiedzy i bez poinformowania mnie co będą z nim robić. Oczywiście nie zgodziłem się na naprawę, poszedłem do sklepu stacjonarnego zgłosić ową sytuację, stąd moje pytanie, co w przypadku gdy laptop będzie gotowy do odbioru, a ja nie go nie odbiorę z oczywistych powodów ? Pan pracownik powiedział, że mam przyjść, ale go nie odbierać, wtedy zwrócą pieniądze/wymienią sprzęt na inny, mogą tak zrobić ? Co w tym przypadku mi przysługuje ?
Dodam, że pracownik zaproponował odwołanie się od tej reklamacji bo przecież jasno się określiłem, że nie chcę "naprawy" a i tak go naprawili bez mojej wiedzy i bez kontaktu ze mną.
Witam, reklamacja dotyczy znanego sklepu AGD dostałem SMS-a z informacją o tym, że odrzucono wymiany laptopa na wolny od wad (stwierdzono uszkodzenie płyty głównej) - Co jest wadą istotną oraz o tym, że oferują bezpłatną naprawę, laptop (25.04.2022) wyjechał od serwisu do sklepu Euro RTV gdzie SMS otrzymałem (26.04.2022) przy czym przy składaniu reklamacji w dniu (12.04.2022) jasno się określiłem, że nie wyrażam zgody na naprawę towaru, pomimo tego naprawiono go bez mojej wiedzy i bez poinformowania mnie co będą z nim robić. Oczywiście nie zgodziłem się na naprawę, poszedłem do sklepu stacjonarnego zgłosić ową sytuację, stąd moje pytanie, co w przypadku gdy laptop będzie gotowy do odbioru, a ja nie go nie odbiorę z oczywistych powodów ? Pan pracownik powiedział, że mam przyjść, ale go nie odbierać, wtedy zwrócą pieniądze/wymienią sprzęt na inny, mogą tak zrobić ? Co w tym przypadku mi przysługuje ?
Dodam, że pracownik zaproponował odwołanie się od tej reklamacji bo przecież jasno się określiłem, że nie chcę "naprawy" a i tak go naprawili bez mojej wiedzy i bez kontaktu ze mną.
