G
GRZESlEK
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 12.2016
- Odpowiedzi
- 1
Witam. BRW ma formularz Online do zgłaszania reklamacji swoich mebli.
Czy osoba odpowiedzialna za rozpatrywanie reklamacji ma prawo odrzucić ją ze względu na nieprawidłowe użytkowanie tylko na podstawie zdjęcia (reklamacja została oddalona ale nikt wcześniej nie prosił mnie o dostarczenie pękniętego elementu który jest uszkodzony na łączeniu)?
Odpowiedziałem na tę reklamację opisując jeszcze raz problem i prosząc o ponowne rozpatrzenie- czy taka forma powinna być uznana jako ponowna reklamacja z terminem 14 dni na odpowiedź?
Czy osoba odpowiedzialna za rozpatrywanie reklamacji ma prawo odrzucić ją ze względu na nieprawidłowe użytkowanie tylko na podstawie zdjęcia (reklamacja została oddalona ale nikt wcześniej nie prosił mnie o dostarczenie pękniętego elementu który jest uszkodzony na łączeniu)?
Odpowiedziałem na tę reklamację opisując jeszcze raz problem i prosząc o ponowne rozpatrzenie- czy taka forma powinna być uznana jako ponowna reklamacja z terminem 14 dni na odpowiedź?