M
Mefurni
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 01.2014
- Odpowiedzi
- 24
Witam,
w połowie listopada zamówiłam online buty zimowe. Po miesiącu noszenia odkleiła się podeszwa. Zareklamowałam obuwie (wysłałam kurierem 48 - 07.04.2017r). 21 kwietnia otrzymałam informację, że reklamacja została uznana za niezasadną i odeślą buty z decyzją, o czym powiadomią mnie mailowo. Kontaktowałam się z firmą 9 maja, napisałam, że proszę o natychmiastową wysyłkę butów, albo zwrot pieniędzy. Dostałam odpowiedz, że oczekują na przesyłkę od producenta i poinformują mnie mailowo, gdy odeślą buty. Buty jednak do dnia dzisiejszego (25.05.2017) nie dotarły oraz nie otrzymałam żadnej informacji o ich wysyłce. Bardzo proszę o rady, co mogę w tej sytuacji zrobić..
w połowie listopada zamówiłam online buty zimowe. Po miesiącu noszenia odkleiła się podeszwa. Zareklamowałam obuwie (wysłałam kurierem 48 - 07.04.2017r). 21 kwietnia otrzymałam informację, że reklamacja została uznana za niezasadną i odeślą buty z decyzją, o czym powiadomią mnie mailowo. Kontaktowałam się z firmą 9 maja, napisałam, że proszę o natychmiastową wysyłkę butów, albo zwrot pieniędzy. Dostałam odpowiedz, że oczekują na przesyłkę od producenta i poinformują mnie mailowo, gdy odeślą buty. Buty jednak do dnia dzisiejszego (25.05.2017) nie dotarły oraz nie otrzymałam żadnej informacji o ich wysyłce. Bardzo proszę o rady, co mogę w tej sytuacji zrobić..