A
andrzej89.24
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 05.2013
- Odpowiedzi
- 7
Witam,
Proszę o pomoc
19 kwietnia zkładałem reklamacje na zakupione przeze mnie obuwie w New Balance. Po ok 2-3 miesiącach chodzenia w butach z tej firmy po bokach zaczeła sie odklejać farba i obuwie wygląda nieestetycznie. Wstyd było mi w nich chodzić i złożyłem reklamacje. Zażądałem zwrotu pieniędzy. W sklepie ekspedientka proponowała mi zaniane na nowe ale nie zgodziłem sie gdyż uznałem, że taka sama wada pojawi się w nowych.
W ciągu 14 dni otrzymałem sms z informacja, że moja reklamacja jest odrzucona i że buty będą do odbioru w ciągu 10 dni odo momentu otrzymania sms. W ciagu tych 10 dni nie dostałem żadnego sms ale pojechałem do sklepu a okazało sie że w dalszym ciagu nie ma butów i nie ma informacji co było przyczyną odmowy reklamacji... dalej czekam i nie ma żadnych nowych informacji. Nie wiadomo dlaczego butów nie ma i nie ma dalej przyczyny odmowy.
Co mogę zrobic w tym momencie. Mam dalej czekać czy żądać zwrotu
Proszę o pomoc
19 kwietnia zkładałem reklamacje na zakupione przeze mnie obuwie w New Balance. Po ok 2-3 miesiącach chodzenia w butach z tej firmy po bokach zaczeła sie odklejać farba i obuwie wygląda nieestetycznie. Wstyd było mi w nich chodzić i złożyłem reklamacje. Zażądałem zwrotu pieniędzy. W sklepie ekspedientka proponowała mi zaniane na nowe ale nie zgodziłem sie gdyż uznałem, że taka sama wada pojawi się w nowych.
W ciągu 14 dni otrzymałem sms z informacja, że moja reklamacja jest odrzucona i że buty będą do odbioru w ciągu 10 dni odo momentu otrzymania sms. W ciagu tych 10 dni nie dostałem żadnego sms ale pojechałem do sklepu a okazało sie że w dalszym ciagu nie ma butów i nie ma informacji co było przyczyną odmowy reklamacji... dalej czekam i nie ma żadnych nowych informacji. Nie wiadomo dlaczego butów nie ma i nie ma dalej przyczyny odmowy.
Co mogę zrobic w tym momencie. Mam dalej czekać czy żądać zwrotu