Reklamacja odrzucona ponieważ urządzenie było sprawne w momencie wydania

Dzień dobry,

W lipcu 2021 przez internet zakupiłem smartwatch. W zeszłym tygodniu urządzenie przestało się uruchamiać (prawie 2 lata po zakupie). Odesłałęm urzeądzenie do sprzedawcy na reklamację z tytułu rękojmi. Reklamacja zostałą rozpatrzona negatywnie a poniżej wklejam odpowiedź jaką otrzymałem.

urzadzenie nie posiadalo opisanej wady w momencie, gdy zostalo Panu wydane i je Pan otrzymal, gdyz w przeciwnym wypadku nie moglby Pan z niego korzystac. Usterka powstala po ponad roku. W takim wypadku nie ma zastosowania instytucja prawna jaka jest rekojmia, ktora to dotyczy wad tkwiacych w sprzedanym przedmiocie w momencie jego wydania. Ujawnienie sie istniejacej wady w czasie jest zupelnie czyms innym niz nastapienie usterki.

Rozumiem, że na podstawie Art. 556(2), ponieważ minęło już 12 miesięcy od zakupu, to po mojej stronie leży udowodnienie, że wada istniała w momencie zakupu. Czy w takiej systuacji powinienem zwrócić się do rzeczoznawcy. Zakłądam, że moje oświadczenie o użytkowaniu zgodnie przeznaczeniem, nie będzie wystarczające. Co radzicie?

Tak, teoretycznie to ty musisz udowodnić, że produkt był wadliwy. Wadą jest również to, że wykonanie było tak słąbej jakości, że urządzenie uległo awarii przed upływem 2 lat. Tak, przydatna może się okazać opinia rzeczoznawcy. Osobiście również bym polecał udanie się do miejscowego rzecznika praw konsumenta, który powinien pomóc powiedzieć co dalej, może też sam wystąpić z pismem do sprzedawcy jak i złożyć pozew w twoim imieniu.

Pamietaj, ze masz dowód na to, ze wada wystąpiła przed upłynięciem 2 lat, tak wiec teraz masz kolejny rok na składanie roszczeń z tytułu rękojmu, tak aby sprzedawca nie spuścił cie na drzewo, ze mineło już 2 lata.

Wielkie dzięki za pomoc. Przesłałem mailem historię wymiany korespondencji do rzecznika. Zobaczymy jaka będzie odpowiedź. Podejrzewam, że chwilę na nią poczekam, a sprzedawca już od mnie piszę o zamównienie przeze mnie kuriera po odbiór urządzenia. Chyba skontaktuję się z rzeczoznawcną i jak wszystko ustalę to zamówię kuriera tak, żeby zabrał sprzęt prosto do niego.