M
mieszko555
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 01.2012
- Odpowiedzi
- 29
Witam reklamowałem produkt niestety reklamacja została odrzucona, postanowiłem napisać odwołanie 23.11.2022 dopiero dzisiaj 09.01 mi odpowiedzieli podtrzymując swoją decyzję, ale tutaj mam pytanie czy odnośnie odwołania od reklamacji jest jakiś termin w, którym przedsiębiorca powinien się wyrobić ? wszystko było w formie elektronicznej mam zapisy oryginalnych wiadomości co kiedy było zgłaszane.
Jeżeli przedsiębiorca ma termin na odpowiedź to czy jest jakiś szczególny zapis o tym bo znalazłem tylko ogólny względem reklamacji "30 dni – od dnia otrzymania, to ogólny termin, w którym przedsiębiorca powinien rozpatrzeć reklamację, jeżeli tego nie zrobi przyjmuje się, że uznał ją za zasadną".
Jeżeli przedsiębiorca ma termin na odpowiedź to czy jest jakiś szczególny zapis o tym bo znalazłem tylko ogólny względem reklamacji "30 dni – od dnia otrzymania, to ogólny termin, w którym przedsiębiorca powinien rozpatrzeć reklamację, jeżeli tego nie zrobi przyjmuje się, że uznał ją za zasadną".