S
seczuańska gęś
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 12.2016
- Odpowiedzi
- 3
Witam
W czerwcu w sklepie internetowym kupiłem ramę rowerową, ów produkt poległ po 3 miesiącach i postanowiłem go zareklamować i tu zaczyna się cała historia.
Po wielu próbach ( telefonicznych i za pomocą poczty elektronicznej)udało mi się nawiązać kontakt telefoniczny ze sprzedawcą, ten powiedział że już nie prowadzi sklepu bo coś tam coś tam (po sprawdzeniu w CEIDG wynika że firma jest aktywna), ale powiedział że nie ma problemu i mogę wysłać towar do producenta, nie zgodziłem się na to i powiedziałem, że towar kupiłem u niego i u niego reklamuję. On zgodził się ze mną i powiedział bym przysłał mu towar a on wyśle do producenta.
towar wraz ze zgłoszeniem reklamacji wysłałem na adres sklepu przesyłką poleconą i został odebrany.
link do zdjecia pisma ze zgłoszenia reklamacji
po upływie 3 tygodni w związku z brakiem odpowiedzi udało mi się dodzwonić do sklepu i gość powiedział że teraz jest w pracy i później zadzwoni do producenta by spytać się co z tą ramą - i to był ostatni kontakt ze sprzedawcą
po upływie tygodnia bez odpowiedzi ze strony sklepu wysłałem kolejne pismo (pismo poszło poleconym i zostało odebrane)
link do 2 pisma
co mogę teraz zrobić, czy został mi już tylko sąd i jakie mam w tym szanse by odzyskać pieniądze za towar.
W czerwcu w sklepie internetowym kupiłem ramę rowerową, ów produkt poległ po 3 miesiącach i postanowiłem go zareklamować i tu zaczyna się cała historia.
Po wielu próbach ( telefonicznych i za pomocą poczty elektronicznej)udało mi się nawiązać kontakt telefoniczny ze sprzedawcą, ten powiedział że już nie prowadzi sklepu bo coś tam coś tam (po sprawdzeniu w CEIDG wynika że firma jest aktywna), ale powiedział że nie ma problemu i mogę wysłać towar do producenta, nie zgodziłem się na to i powiedziałem, że towar kupiłem u niego i u niego reklamuję. On zgodził się ze mną i powiedział bym przysłał mu towar a on wyśle do producenta.
towar wraz ze zgłoszeniem reklamacji wysłałem na adres sklepu przesyłką poleconą i został odebrany.
link do zdjecia pisma ze zgłoszenia reklamacji
po upływie 3 tygodni w związku z brakiem odpowiedzi udało mi się dodzwonić do sklepu i gość powiedział że teraz jest w pracy i później zadzwoni do producenta by spytać się co z tą ramą - i to był ostatni kontakt ze sprzedawcą
po upływie tygodnia bez odpowiedzi ze strony sklepu wysłałem kolejne pismo (pismo poszło poleconym i zostało odebrane)
link do 2 pisma
co mogę teraz zrobić, czy został mi już tylko sąd i jakie mam w tym szanse by odzyskać pieniądze za towar.