Reklamacja tableta MediaExpert

Cześć.

Wysłałem tablet dziecięcy na gwarancję.MediaExpert uzyskał z serwisu info że naprawa jest nieopłacalna. Wg sklepu powinni wymienić sprzęt na ten sam, niestety został już wycofany ze sprzedaży. Sklep w takim wypadku chce zrobić zwrot pieniędzy.
Problem jest następujący:
Tablet wartości 520 złotych ale na fakturze jest 260 bo miałem kupon -50%. Sklep chce zwrócić tylko 260.
Rozumiem to ale nie wystarcza to na zakup innego tableta o tych samych parametrach. Czy w przepisach znajdę jakiś artykuł że powinni wymienić chociaż na podobny produkt? Jak dla mnie może mieć nawet gorsze parametry. Bo takie rozwiązanie sprawy niestety nie pozwala mi na zakup innego urządzenia. Nie chcę na tym zarobić tylko uzyskać produkt podobny do tego którego używałem.

Konsumentowi zwracana jest cena - tj. generalnie wszystko to co zapłacił sprzedawcy w związku z nabyciem a nie wartość przedmiotu. Pytanie co to był za kupon i czy pochodził od sprzedawcy czy jakiegoś innego podmiotu współpracującego ze sprzedawcą.

Kupiłem telewizor i wybrałem akurat Media Expert bo skusił mnie kupon od nich na kolejne zakupy - w planie miałem niedługo kupić również tablet. Gdyby nie kupon to nawet telewizor kupiłbym z innego sklepu no cena nie była najlepsza.
W media często jest promocja że np. trzeci produkt jest za 1 zł. I wtedy też w takim przypadku by mi zwrócili tylko 1 zł?
Teoretycznie gdyby mieli ten tablet na stanie to by mi go wymienili. Czyli wymiana byłaby na sprzęt o wartości 400-500 złotych.
A czy mogę żądać zwrotu gotówki(tyle co na fakturze) i takiego samego kuponu rabatowego? Bo tyle faktycznie zapłaciłem.

Mariusz199005 napisał:

A czy mogę żądać zwrotu gotówki(tyle co na fakturze) i takiego samego kuponu rabatowego?

Kliknij, aby rozszerzyć...

Tak.

A jak mogę to sensownie napisać? Da się to podeprzeć jakimiś podstawami prawnymi?