Reklamacja telefonu HTC Orange

Witam, w marcu otrzymałem od Orange telefon HTC10 za przedłużenie abonamentu. Po 7 dniach przestał dzialać więc oddałem go do salonu który wysłał go na gwarancję producenta. Po miesiącu otrzymałem nienaprawiony telefon oraz list od Regenersis sp. Z o.o. Tytuł"naprawa niegwarancyjna" a poniżej kosztorys z informacją o ingerencji wilgoci na poszczególne części (przy każdej z części zamiennej widnieje kwota 0zł) i na końcu koszty serwisowe 1699zl. W salonie miła Pani wyjaśniła mi że jeżeli zapłacę ta kwotę to telefon zostanie naprawiony. Odrazu dodam że telefon nie zostal zalany. Jakie powinienem podjąć działania bo ewidentnie chcą mnie oszukać. Posiadam też gwarancje Orange Smart Care.

Jak zwykle Regenerisis dopatrzył się zalania. Poczytaj w google o tej firmie to ich typowa praktyka.

Wysłane z mojego Lenovo TB2-X30L przy użyciu Tapatalka

Z tego co wyczytałem REGENERSIS to oszuści stosujący te same praktyki, oszukali już tysiące osób. Niestety nie znalazłem rozwiązania mojego problemu więc podjąłem walkę z nimi, narazie w grzecznym tonem:


Proszę o wyniki pomiaru sugerujące że telefon został zalany oraz o homologację sprzętu którym było to mierzone. Telefon był użytkowany w warunkach normalnej wilgotności powietrza. Awaria nastąpiła po 7 dniach użytkowania podczas ładowania baterii. Z całym szacunkiem dla serwisu REGENERSIS, nie zgadzam się z wynikami diagnostyki gdyż sugerują one że kłamie. W związku z tym ponownie odsyłam telefon w oparciu o przyslugujacą mu gwarancję producenta. W przypadku odmowy naprawy telefonu w oparciu o gwarancję, będę zmuszony oddać sprawę w ręce Rzecznika Praw Konsumenta.

Telefon oddany i czekam na odpowiedź.

Jeśli macie moi drodzy jakieś sugestie to proszę piszcie.