S
satinwalnut
Użytkownik
- Dołączył
- 06.2015
- Odpowiedzi
- 37
Dzień dobry
Jakiś czas temu kupiłam prywatnie, w sklepie internetowym telefon komórkowy. Nie odpowiadał mi jednak (był za duży) więc dałam ogłoszenie że wymienię go na inny, mniejszy model. Zamiana doszła do skutku jednak zupełnie nie zwróciłam wtedy uwagi że telefon był zakupiony na firmę osoby która się ze mną wymieniła. Posiadam do niego zarówno kartę gwarancyjną jak i fakturę VAT 23%. Chciałabym oddać telefon do naprawy gwarancyjnej - zepsuł się w nim aparat. Czy procedura gwarancyjna wygląda tak samo jak w przypadku telefonu zakupionego prywatnie? Nie chciałabym być zaskoczona jak pójdę do serwisu i dowiem się, że warunki gwarancji są zupełnie inne.
I jeszcze jedno pytanie - w "Warunkach gwarancji" dołączonych do telefonu napisane jest, że gwarancja przysługuje tylko kupującemu telefon a jeśli telefon został odsprzedany to tylko jeżeli firma produkująca telefon na piśmie zgodziła się na przeniesienie gwarancji na nowego kupca. Czy jest to faktycznie egzekwowane w serwisie? Nie mam kontaktu z osobą od której kupiłam telefon.
Pozdrawiam
Jakiś czas temu kupiłam prywatnie, w sklepie internetowym telefon komórkowy. Nie odpowiadał mi jednak (był za duży) więc dałam ogłoszenie że wymienię go na inny, mniejszy model. Zamiana doszła do skutku jednak zupełnie nie zwróciłam wtedy uwagi że telefon był zakupiony na firmę osoby która się ze mną wymieniła. Posiadam do niego zarówno kartę gwarancyjną jak i fakturę VAT 23%. Chciałabym oddać telefon do naprawy gwarancyjnej - zepsuł się w nim aparat. Czy procedura gwarancyjna wygląda tak samo jak w przypadku telefonu zakupionego prywatnie? Nie chciałabym być zaskoczona jak pójdę do serwisu i dowiem się, że warunki gwarancji są zupełnie inne.
I jeszcze jedno pytanie - w "Warunkach gwarancji" dołączonych do telefonu napisane jest, że gwarancja przysługuje tylko kupującemu telefon a jeśli telefon został odsprzedany to tylko jeżeli firma produkująca telefon na piśmie zgodziła się na przeniesienie gwarancji na nowego kupca. Czy jest to faktycznie egzekwowane w serwisie? Nie mam kontaktu z osobą od której kupiłam telefon.
Pozdrawiam
Ostatnia edycja: