reklamacja u rzecznika praw konsumenta

chciałabym dowiedzieć się w jaki sposób - jakie dokumenty? jaki jest tryb postępowania w przypadku gdy chce zgłosić u rzecznika praw konsumenta problem odrzucenia reklamacji opony która wcześniej była reklamowana u producenta i reklamacja ta została odrzucona?

Z tymi pytaniami najlepiej zwrócić się bezpośrednio do rzecznika. Poważnie.
Nazwa tego urzędu może poważnie brzmi, ale to zwyczajny, przyjażnie nastawiony (najczęściej) człowiek.

Dokumenty oczywiscie musi Pani zabrać. Dowód zakupy, odrzuconie i złożenie reklamacji (mam nadzieje, że były na piśmie) i wszystkie inne dokumenty mogące pomóc w tej sprawie. Przypomnij sobie również daty kiedy poszczególne wydarzenia miały miejsce (data zakupy, złożenie reklamacji, odrzucenie jej), etc.