reklamacja usługi

W jaki sposób napisać reklamację usługi elektrycznej. Usługa nie została do końca wykonana, wykonawca pomimo telefonów i maili nie chce dokończyć prac.
W umowie mamy punkt mówiący o reklamacjach. Czy na niego się powołać czy może jeszcze dodać jakąś inną podstawę prawną.
Ile czasu dać na wykonanie prac/reklamacji?
Co jeśli wykonawca po określonym czasie nie wykona prac?

Przeczytaj proszę i uzupełnij brakujące dane.

uzupełnienie:
a) status stron (obydwu)
- Konsument
- Przedsiębiorca

b) podstawy reklamacji
- reklamacja na podstawie ustawy jako Towar niezgodny z umową (niedokończona usługa)

d) wskazać daty
- zakupu przedmiotu/usługi, zgodnie z umową usługa powinna być wykonana do 30.11.2014

e) przedmiot zakupu/sprzedaży - usługa elektryczna - wykonanie instalacji elektrycznej

f) opisać zaistniały problem/wadę
Nie jest dokończona instalacja, kilka gniazdek wystaje z kontaktów nie są zamontowane "w ścianie", nie zamontowano sterowników do rolet (też wystają ze ściany)

Pisemnie wezwij do dokończenia praca w terminie 7-14 dni pod rygorem zlecenia prac innemu podwykonawcy oraz obciążeniem kosztem tej operacji zleceniodawcy do którego piszesz. Jeśli termin wykonania minął możesz żądać obniżenia ceny usługi.