P
paxonek123
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 05.2017
- Odpowiedzi
- 2
Witam. Kilka dni temu zakupiłem używany telefon na allegro, poniżej zamieszczam opis aukcji:
"Witam! Mam do sprzedania Używany telefon komórkowy Huawei Honor 8. Telefon w stanie prawie idealnym (nie licząc drobniutkiego pęknięcia obok przycisku głośności). Stan jak nowy, gwarancja producenta. W zestawie ładowarka i kabel usb, wszystkie dokumenty oraz dodatkowo załączam piękne kwieciste etui i szkło hartowane dedykowane dla tego modelu. Więcej zdjęć na maila. Polecam!"
Chciałbym złożyć reklamację. Towar przyszedł wczoraj, wizualnie wygląda tak jak na zdjęciach, jednak aparat w telefonie nie działa- łapie ostrość jedynie na odległości kilku cm. Przeszukałem internet i jedynym wyjściem w tej sytuacji jest wymiana aparatu, jednak nie wydaje mi się, żeby leżało to w mojej gestii, ponieważ zakupiłem towar w aukcji nie było wspomniane nic o tej wadzie.
Co więcej sprzedawca napisał o gwarancji producenta, jednak nie napisał nic o tym, że telefon był sprowadzany z Hongkongu (ustaliłem to w rozmowie telefonicznej) a więc najbliższy punkt do którego można odesłać telefon znajduje się właśnie tam. Co więcej nie znam języka w którym jest gwarancja (wydaje mi się, że jest to chiński), ale wydaje mi się, że dołączone zostały jedynie jakieś broszurki reklamowe i instrukcja obsługi, ponieważ nigdzie nie widzę pieczątki ani nic co sugerowałoby, że dany kwit jest gwarancją.
Stąd moje pytanie- czy mogę żądać w tej sytuacji zwrotu pieniędzy, a jeśli tak to czy powinienem zrobić to listownie, mailowo, czy może przez portal na którym zakupiłem przedmiot? (Nie wiem czy mogę na tym forum używać nazw- alle***).
Z góry dziękuję za pomoc.
"Witam! Mam do sprzedania Używany telefon komórkowy Huawei Honor 8. Telefon w stanie prawie idealnym (nie licząc drobniutkiego pęknięcia obok przycisku głośności). Stan jak nowy, gwarancja producenta. W zestawie ładowarka i kabel usb, wszystkie dokumenty oraz dodatkowo załączam piękne kwieciste etui i szkło hartowane dedykowane dla tego modelu. Więcej zdjęć na maila. Polecam!"
Chciałbym złożyć reklamację. Towar przyszedł wczoraj, wizualnie wygląda tak jak na zdjęciach, jednak aparat w telefonie nie działa- łapie ostrość jedynie na odległości kilku cm. Przeszukałem internet i jedynym wyjściem w tej sytuacji jest wymiana aparatu, jednak nie wydaje mi się, żeby leżało to w mojej gestii, ponieważ zakupiłem towar w aukcji nie było wspomniane nic o tej wadzie.
Co więcej sprzedawca napisał o gwarancji producenta, jednak nie napisał nic o tym, że telefon był sprowadzany z Hongkongu (ustaliłem to w rozmowie telefonicznej) a więc najbliższy punkt do którego można odesłać telefon znajduje się właśnie tam. Co więcej nie znam języka w którym jest gwarancja (wydaje mi się, że jest to chiński), ale wydaje mi się, że dołączone zostały jedynie jakieś broszurki reklamowe i instrukcja obsługi, ponieważ nigdzie nie widzę pieczątki ani nic co sugerowałoby, że dany kwit jest gwarancją.
Stąd moje pytanie- czy mogę żądać w tej sytuacji zwrotu pieniędzy, a jeśli tak to czy powinienem zrobić to listownie, mailowo, czy może przez portal na którym zakupiłem przedmiot? (Nie wiem czy mogę na tym forum używać nazw- alle***).
Z góry dziękuję za pomoc.
