N
NeverEverLand
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 04.2007
- Odpowiedzi
- 1
Witam,
Kilka tygodni temu zakupiłem sprzęt komputerowy, na stronie gral.pl, po paru dniach kurier przyjechał z przesyłką, po dokładnym przyjrzeniu się podzespołom, okazało się, że radiator na płycie głownej ma małe wgniecenie(2x3mm), co oczywiście nie może mieć wpływu na działanie płyty, więc nie zgłaszałem tego, bo wydawało mi się to po prostu śmieszne(jestem informatykiem i mam dość duże doświadcznie w tej dziedzinie). Po złożeniu części okazało się, że owa płyta jest niesprawna. W ciągu paru dni wysłałem ją do serwisu, zapewniano mnie, że zostanie wymieniona na nową. Kiedy zadzwoniłem do serwisu, powiedziano mi, że przyjęto reklamację warunkową z powodu wcześniej wymienionego wgniecenia! Z tego powodu wymiana na nowy egzemplarz była niemożliwa, sprzęt trafił do producenta i tam teoretycznie naprawiony, bo kiedy do mnie wrócił, okazało się, że jest nadal niesprawny. Powiedziano mi, abym ponownie wysłał płytę główną do serwisu.
Chciałbym się dowiedzieć, czy mogę w jakiś sposób zmusić serwis do wymiany lub jakiegoś odszkodowania, czy zwrotu pieniędzy. Muszę dodać, że nie dostałem karty gwarancyjnej ani innego dokumentu z warunkami udzielenia reklamacji, mam tylko fakturę vat.
Kilka tygodni temu zakupiłem sprzęt komputerowy, na stronie gral.pl, po paru dniach kurier przyjechał z przesyłką, po dokładnym przyjrzeniu się podzespołom, okazało się, że radiator na płycie głownej ma małe wgniecenie(2x3mm), co oczywiście nie może mieć wpływu na działanie płyty, więc nie zgłaszałem tego, bo wydawało mi się to po prostu śmieszne(jestem informatykiem i mam dość duże doświadcznie w tej dziedzinie). Po złożeniu części okazało się, że owa płyta jest niesprawna. W ciągu paru dni wysłałem ją do serwisu, zapewniano mnie, że zostanie wymieniona na nową. Kiedy zadzwoniłem do serwisu, powiedziano mi, że przyjęto reklamację warunkową z powodu wcześniej wymienionego wgniecenia! Z tego powodu wymiana na nowy egzemplarz była niemożliwa, sprzęt trafił do producenta i tam teoretycznie naprawiony, bo kiedy do mnie wrócił, okazało się, że jest nadal niesprawny. Powiedziano mi, abym ponownie wysłał płytę główną do serwisu.
Chciałbym się dowiedzieć, czy mogę w jakiś sposób zmusić serwis do wymiany lub jakiegoś odszkodowania, czy zwrotu pieniędzy. Muszę dodać, że nie dostałem karty gwarancyjnej ani innego dokumentu z warunkami udzielenia reklamacji, mam tylko fakturę vat.