S
shenandoh87
Użytkownik
- Dołączył
- 03.2015
- Odpowiedzi
- 31
Witam,
Złożyłam reklamacje na wczasy z kilku powodów. Reklamację wysłałam dnia 11.10.2016 mailem do biura oraz pocztą tradycyjna na ich adres- przed upływem 30-dni od powrotu z wczasów. Problem w tym że przesyłka listowna nie została odebrana. Biuro na odpowiedź na reklamację ma 30-dni - po tym czasie reklamacja musi zostać automatycznie rozpatrzona pozytywne - ale czy również w takim przypadku jeśli list wysłany poczta nie został odebrany? Co w tej sytuacji robić? Wysłać reklamacje do organu nadrzędnego nad biurami? Zadzwonić tam i robić awanturę? Czy czekać do 12.11.2016 i domagać pozytywnego rozpatrzenia reklamacji i uznania moich roszczeń z racji tego że minęło 30 dni?
Nie wiem kompletnie co robić w takiej sytuacji.
Poradźcie coś proszę.
Złożyłam reklamacje na wczasy z kilku powodów. Reklamację wysłałam dnia 11.10.2016 mailem do biura oraz pocztą tradycyjna na ich adres- przed upływem 30-dni od powrotu z wczasów. Problem w tym że przesyłka listowna nie została odebrana. Biuro na odpowiedź na reklamację ma 30-dni - po tym czasie reklamacja musi zostać automatycznie rozpatrzona pozytywne - ale czy również w takim przypadku jeśli list wysłany poczta nie został odebrany? Co w tej sytuacji robić? Wysłać reklamacje do organu nadrzędnego nad biurami? Zadzwonić tam i robić awanturę? Czy czekać do 12.11.2016 i domagać pozytywnego rozpatrzenia reklamacji i uznania moich roszczeń z racji tego że minęło 30 dni?
Nie wiem kompletnie co robić w takiej sytuacji.
Poradźcie coś proszę.