Z
zasadzkas
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 02.2015
- Odpowiedzi
- 1
Witam,
Kupiłem plecak, lecz po kilku dniach użytkowania urwało się ramiączko. Gdy oddałem go na podstawie gwarancji do sklepu gdzie zakupiłem towar, plecak został przyjęty i odesłany do serwisu. Po lekko ponad 2 tygodniach dostałem informację, że towar zostanie wymieniony na sprawny. Od tej informacji do kolejnej minął prawie miesiąc czasu kiedy dowiedziałem się, że towar został naprawiony i mam po niego się stawić następnego dnia. Przy odbiorze poprosiłem pracownika sklepu aby wysłał towar do serwisu z adnotacją, iż klient został wprowadzony w błąd i prosi o ponowne rozpatrzenie informacji o wyminie produktu na wolny od wad. Po kilku dniach otrzymałem informacje, że moja prośba została rozpatrzona negatywnie. Czy mogę coś jeszcze zrobić aby pierwsza informacja serwisu o wyminie doszła do skutku ?
Kupiłem plecak, lecz po kilku dniach użytkowania urwało się ramiączko. Gdy oddałem go na podstawie gwarancji do sklepu gdzie zakupiłem towar, plecak został przyjęty i odesłany do serwisu. Po lekko ponad 2 tygodniach dostałem informację, że towar zostanie wymieniony na sprawny. Od tej informacji do kolejnej minął prawie miesiąc czasu kiedy dowiedziałem się, że towar został naprawiony i mam po niego się stawić następnego dnia. Przy odbiorze poprosiłem pracownika sklepu aby wysłał towar do serwisu z adnotacją, iż klient został wprowadzony w błąd i prosi o ponowne rozpatrzenie informacji o wyminie produktu na wolny od wad. Po kilku dniach otrzymałem informacje, że moja prośba została rozpatrzona negatywnie. Czy mogę coś jeszcze zrobić aby pierwsza informacja serwisu o wyminie doszła do skutku ?