S
sambuca2009
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 11.2014
- Odpowiedzi
- 8
Dzień dobry,
proszę Państwa o poradę odnośnie postępowania w zakresie zwrotu/wymiany zakupionych okularów.
Dokonałem zakupu oprawek + szkieł w salonie optycznym, za namową sprzedawcy zdecydowałem się na szkła korekcyjne z preferencją do pracy przy komputerze, które wyposażone są w filtry itp. Sprzedawca poinformował mnie że okulary jak nie są na twarzy mogą posiadać niebieską poświatę. Na moje pytanie czy szkła nie będą przeszkadzać jeśli miałbym ich używać na co dzień uzyskałem informację, że do normalnego użytkowania również są polecane.
W dniu wczorajszym dokonałem odbioru okularów, przy odbiorze nie zauważyłem niepokojących objawów. W domu natomiast inne osoby zauważyły że pod kątem szkła okularów posiadają niebieską poświatę i nie jest to estetyczne. Dodatkowo w słoneczny dzień z uwagi na zakrzywienie soczewki widzę na szkłach fioletowe poświaty na krawędziach szkieł.
Proszę o informację na jakiej podstawie mogę złożyć reklamację w salonie optycznym, czy jest to niezgodność towaru z umową?
W przypadku gdybyście Państwo uznali, że warto byłoby posiłkować się jakąś inną ustawą lub innym działaniem bardzo proszę o wskazanie prawidłowej drogi działania w takich przypadkach.
Z wyrazami szacunku
Piotr
proszę Państwa o poradę odnośnie postępowania w zakresie zwrotu/wymiany zakupionych okularów.
Dokonałem zakupu oprawek + szkieł w salonie optycznym, za namową sprzedawcy zdecydowałem się na szkła korekcyjne z preferencją do pracy przy komputerze, które wyposażone są w filtry itp. Sprzedawca poinformował mnie że okulary jak nie są na twarzy mogą posiadać niebieską poświatę. Na moje pytanie czy szkła nie będą przeszkadzać jeśli miałbym ich używać na co dzień uzyskałem informację, że do normalnego użytkowania również są polecane.
W dniu wczorajszym dokonałem odbioru okularów, przy odbiorze nie zauważyłem niepokojących objawów. W domu natomiast inne osoby zauważyły że pod kątem szkła okularów posiadają niebieską poświatę i nie jest to estetyczne. Dodatkowo w słoneczny dzień z uwagi na zakrzywienie soczewki widzę na szkłach fioletowe poświaty na krawędziach szkieł.
Proszę o informację na jakiej podstawie mogę złożyć reklamację w salonie optycznym, czy jest to niezgodność towaru z umową?
W przypadku gdybyście Państwo uznali, że warto byłoby posiłkować się jakąś inną ustawą lub innym działaniem bardzo proszę o wskazanie prawidłowej drogi działania w takich przypadkach.
Z wyrazami szacunku
Piotr