Reklamacja z tytułu niezgodności - telefon kupiony w markecie.

  • Autor wątku Autor wątku lewoprawo
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
L

lewoprawo

Nowy użytkownik
Dołączył
10.2010
Odpowiedzi
16
Witam,
Posiadam telefon kupiony w markecie, został oddany na gwarancji po około pół roku użytkowania (1x), następnie reklamowany z tytułu niezgodności (2x). Reklamacja z tytułu niezgodności nr 1) Wada istotna - nie włączał się - wymiana płyty głównej (naprawa). 2) Wada nieistotna - rozklejająca się obudowa (naprawa). Obecnie jest kolejny raz reklamowany z tytułu niezgodności - nie działa ekran dotykowy (wada wg mnie istotna). Moim żądaniem była wymiana na nowy. Sprzedający uznał reklamację, ale zdecydował o naprawie telefonu. Obecnie telefon jest w serwisie.
Pytanie 1) 2 lata od daty zakupu minęły 20.11.2016. - czy okres odpowiedzialności sprzedawcy wydłuża się o czas pobytu sprzętu w serwisie?
Pytanie 2) Czy jeżeli telefon jest obecnie reklamowany oraz minęły 2 lata od zakupu, mogę zmienić swoje żądanie na odstąpienie od umowy?
 
Czy nikt nie posiada doświadczenia w podobnych tematach?
 
Miejski Rzecznik Konsumentów zapewne ma doświadczenie w podobnych tematach.
 
Dziękuję za podpowiedź, sam bym na to nie wpadł...

Dziś zadzwonił pracownik sklepu informując o tym, że telefon wrócił z serwisu naprawiony.
Czy w tej sytuacji mogę bez odbierania sprzętu od sprzedawcy, zanieść im oświadczenie o odstąpieniu od umowy? (minęły 2 lata od daty zakupu, gdy sprzęt był w serwisie)
 
Powrót
Góra