J
jot.ce
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 01.2017
- Odpowiedzi
- 2
Witam,
Mam problem - zamówiłam na aukcji allegro etui na telefon i szkło hartowane - obie rzeczy na jednej aukcji pt. 300 WZORÓW Etui FOTO CASE + SZKŁO HTC DESIRE 825. Szkło nakleiłam,a po 3 tygodniach nadruk z etui zaczął się odklejać, a nie powinien. Sprzedawca zapewnia, że jakość nadruku jest najwyższa. Wysłałam zgłoszenie reklamacyjne z żądaniem zwrotu gotówki ponieważ wymiana nie rozwiąże problemu skoro mają słabe nadruki to i tak zejdzie, po czym dostałam odpowiedź:Witam, czy będzie odsyłac Pani szkło hartowane? W przypadku zwrotu bez odsyłki zwrócimy jedynie koszt etui.
I tu moje pytanie:
na jakiej podstawie sprzedawca określi ile kosztowało samo szkło a ile etui skoro sprzedawane są w zestawie? Na aukcji napisane jest, że gratis dodawane jest szkło. Co mam w tej sytuacji zrobić? Proszę o szybką poradę, z góry dziękuję.
Mam problem - zamówiłam na aukcji allegro etui na telefon i szkło hartowane - obie rzeczy na jednej aukcji pt. 300 WZORÓW Etui FOTO CASE + SZKŁO HTC DESIRE 825. Szkło nakleiłam,a po 3 tygodniach nadruk z etui zaczął się odklejać, a nie powinien. Sprzedawca zapewnia, że jakość nadruku jest najwyższa. Wysłałam zgłoszenie reklamacyjne z żądaniem zwrotu gotówki ponieważ wymiana nie rozwiąże problemu skoro mają słabe nadruki to i tak zejdzie, po czym dostałam odpowiedź:Witam, czy będzie odsyłac Pani szkło hartowane? W przypadku zwrotu bez odsyłki zwrócimy jedynie koszt etui.
I tu moje pytanie:
na jakiej podstawie sprzedawca określi ile kosztowało samo szkło a ile etui skoro sprzedawane są w zestawie? Na aukcji napisane jest, że gratis dodawane jest szkło. Co mam w tej sytuacji zrobić? Proszę o szybką poradę, z góry dziękuję.