reklamacja

bardzo proszę o podpowiedź -W grudniu ubiegłego roku kupiłem nowy telewizor przez internet w dużej firmie.Płaciłem gotówką przy odbiorze.Za parę dni telewizor się popsuł, więc wysłałem zapytanie do tej firmy jak złożyć mogę reklamację, dostałem odpowiedź żeby wypełnić na ich stronie formularz reklamacyjny.Za jakiś czas uznano mi reklamację ALE odesłali mi stary telewizor (nigdy mi się takie coś nie zdarzyło).Upłynęło CZTERY miesiące (ja pokasowałem korespondencje reklamacyjną ) a firma ta przysyła mi teraz meila z nakazem zapłacenia za drugi telewizor.CZY TO NORMALNE nie rozumiem roszczenia, co ja mogę zrobić w tej sytuacji ?.

Nie jest normalne. Wyjaśniaj.

pytanie brzmi czy możliwe jest że wraz z dokumentem reklamacyjnym zgodziłem się na drugi telewizor i czy firma ta może stosować takie praktyki i wreszcie czy jeżeli nie zapłacę
to sprawa skończy się w sądzie , bo ja na pewno nie zapłacę.

Nie znamy treści dokumentu, więc sam rozumiesz...

1) jest
2) może jeśli się zgodziłeś
3) może

nie przypominam sobie żeby w treści dokumentu była jakakolwiek wzmianka o tym .co do dokumentu oczywiście nie mam się czym okazać ponieważ jak już wcześniej pisałem wszystko pokasowałem.Dlaczego dopiero się odezwali po 4 miesiącach .Ja nie dzwoniłem do nich z zapytaniem dlaczego mi przysłali stary telewizor,po prostu uznałem że im tak wygodniej.Przecież mogłem im odesłać ten telewizor.